2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》2月8日专为备考2023年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
答 案:错
解 析:出租车驾驶员从业资格证有效期为3年。
2、夜间行车前要检查所有的车灯和和后视镜。 确保车灯正常和镜面整洁。
答 案:对
3、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
答 案:错
解 析:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车行李舱整洁,照明有效,开启装置完好,行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。
4、乘客要求使用空调音响等设备, 可以拒绝。
答 案:错
5、电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车,
答 案:对
单选题
1、安全运营与治安防范遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到________。
- A:财产不受损失
- B:人员不受伤害
- C:车辆不受损失
- D:道路设施不受损失
答 案:B
2、出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
- A:加1分
- B:加3分
- C:加5分
- D:加10分
答 案:A
3、驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时,应向_____报告,验证乘客身份,并按规定办理等级或相关手续。
- A:网约车平台公司
- B:县级以上交通运输主管部门
- C:设区的市级交通运输主管部门
- D:设区的市级道路运输管理机构
答 案:A
解 析:驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时,应向网约车平台公司报告,验证乘客身份,并按规定办理等级或相关手续。
4、职业道德与服务规范根据乘客意愿使用的车内设备不包括______。
- A:安全带
- B:升降车窗玻璃
- C:空调
- D:合规行李
答 案:A
解 析:根据乘客意愿使用的车内设备包括:升降车窗玻璃、空调、合规行李。
5、驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是()。
- A:前轮爆胎
- B:后轮爆胎
- C:前轮轮胎漏气
- D:后轮轮胎漏气
答 案:B
多选题
1、根据《网约车计价器检定规程》(JJG517-2009),计价器显示屏至少包含( )等显示窗口。
- A:金额屏
- B:单价屏
- C:计程屏
- D:计时屏
答 案:ABCD
2、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?
- A:不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
- B:不给付出租汽车专用发票的
- C:基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
- D:因交通管制等客观原因绕路行驶的
答 案:ABC
3、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?
- A:对向车道车流量大
- B:前车不让行
- C:与对面来车有会车可能时
- D:前车按限速行驶
答 案:ABCD
解 析:驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列情况不宜超车:对向车道车流量大、前车不让行、与对面来车有会车可能时、前车按限速行驶不宜超车。
4、网约车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。
- A:服饰
- B:举止言行
- C:仪容
- D:心理活动
答 案:ABC
5、言行举止文明,使用文明用语是指( )。
- A:尽量用普通话语气和蔼
- B:使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
- C:对乘客的提问要主动回答内容文明健康
- D:虚心接受乘客的批评建议
答 案:ABCD
解 析:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括(1)提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。(2)服务用语应规范准确,文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中,宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。(3)举止得体,不得在乘客面前有不文明行为和语言。(4)主动、耐心、热情回答乘客问题;乘客之间交谈时,切忌随便插话。(5)不得在车厢内吸烟、饮食,不得向车外抛物、吐痰。
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