2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》11月2日专为备考2022年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
答 案:错
解 析:车辆服务要求可知,出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009)要求的计价器,计价器的安装位置,应符合当地出租汽车主管部门的规定。显示应方便乘客查看,数字显示清晰,发票打印准确。
2、交付乘客的网约车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。
答 案:错
3、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
答 案:对
解 析:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
4、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
答 案:对
解 析:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车仪表完好、整洁,仪表台、后风窗玻璃下方窗台不放置与运营无关的物品。
5、乘客要求候车等候时,出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。
答 案:对
解 析:服务流程可知,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应尽量配合。等候期间,计价器一般正常开启。未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。
单选题
1、遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该________。
- A:打开车门提醒乘客小心上车
- B:打开车门等候乘客上车
- C:假装没看见直接避开
- D:主动下车将盲人引至车内
答 案:D
2、车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。
- A:正确
- B:错误
答 案:B
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节:消防设施和故障车警告标志使用可知,救火时,应脱去化纤服装,注意保护暴露在外面的皮肤,已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯,以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊,以免烟火灼伤上呼吸道。
3、安全运营与治安防范驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该________。
- A:紧急制动
- B:转向避让同时减速
- C:急转方向
- D:及时跳车
答 案:B
4、汽车使用与常见故障处理一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车________为基本依据。
- A:技术状况
- B:行驶里程
- C:外观状况
- D:行车安全
答 案:B
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T18344-2001),汽车一、二级维护周期的确定,应以汽车行驶里程为基本依据。
5、职业道德与服务规范爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
- A:优质服务
- B:继续从业
- C:获得荣誉
- D:提高收入
答 案:A
多选题
1、巡游出租汽车计价器显示屏包括________。
- A:金额屏
- B:单价屏
- C:计程屏
- D:计时屏
答 案:ABCD
2、遇孕妇乘客乘车,网约车/出租汽车驾驶员应( )。
- A:在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰
- B:主动下车帮助乘客放置行李
- C:征得乘客同意后搀扶乘客上车
- D:平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
答 案:ABCD
3、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?
- A:殴打乘客
- B:车辆颠簸致使乘客肢体受伤
- C:关闭车门时夹伤乘客
- D:毁坏乘客物品
答 案:ABCD
4、网约车/出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到( )。
- A:说话温和、使用敬语
- B:搀扶乘客上下车适当收取服务费
- C:平稳驾驶避免紧急制动
- D:主动下车帮助乘客提拿行李
答 案:ACD
5、出租汽车车内视频广告应符合______等要求。
- A:娱乐性强
- B:可按乘客意愿开关
- C:音量可控
- D:利润可观
答 案:BC
解 析:根据《出租汽车经营服务管理规定》:出租汽车车内视频广告应符合可按乘客意愿开关 、音量可控等要求。
精彩评论