2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》2月7日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。

答 案：错

解 析：网络预约出租汽车经营者应当合理确定网络预约出租汽车运价，实行明码标价。网络预约出租汽车经营者不得有以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格提供运营服务的不正当竞争行为。

2、出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。

答 案：错

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营时必须使用计价器、按规定操作计价器，禁止利用计价器作弊收取车费。

3、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。

答 案：错

解 析：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。

4、一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。

答 案：错

解 析：4T以上是强制要求标准，这个牢记下就可以了。

5、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。

答 案：对

解 析：交通事故处置可知，当事人对事故的事实和成因有争议，或尽管对事实及成因无争议，但仍然不愿意撤离现场的，应迅速报告公安交管部门。

单选题

1、巡游网约车运价标准是由（ ）确定。

• A：政府
• B：网约车经营者
• C：驾驶员
• D：消费者协会

答 案：A

2、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应( )。

• A：不要随意插话
• B：积极加入交流
• C：让乘客保持安静
• D：持不同观点时可以和乘客辩论

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。

3、安全运营与治安防范在泥泞路段行车容易出现________？

• A：行驶阻力大
• B：车轮侧滑
• C：机动车颠簸
• D：方向失控

答 案：B

4、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，加分累计不得超过3分。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤拾金不昧等先进事迹的,道路运输管理机构应当给予相应加分奖励,加分奖励累计不得超过10分。

5、《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定，机动车驾驶人连续驾驶机动车超过四小时的，应当停车休息不少于()分钟。

• A：10
• B：15
• C：20
• D：30

答 案：C

多选题

1、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。

• A：实事求是
• B：铿锵有力，形成震慑
• C：耐心
• D：切忌与乘客发生争执

答 案：ACD

解 析：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

2、出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。

• A：按序排队顺序发车
• B：服从站点管理人员的调派与管理
• C：不下车私自揽客，不雇人揽客
• D：不挑乘客，不强行拼客

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。

3、出租汽车安全生产的工作方针有______。

• A：以企业为本
• B：坚持安全发展
• C：坚持安全第一
• D：预防为主、综合治理

答 案：BCD

4、网约车/出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到( )。

• A：说话温和、使用敬语
• B：搀扶乘客上下车适当收取服务费
• C：平稳驾驶避免紧急制动
• D：主动下车帮助乘客提拿行李

答 案：ACD

5、网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费?

• A：不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
• B：不给付网约车专用发票的
• C：基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
• D：因交通管制等客观原因绕路行驶的

答 案：ABC