2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》2月4日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

2、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

3、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。

答 案：错

解 析：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。

4、巡游网约车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。

答 案：对

5、为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

答 案：错

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，将出租汽车驾驶员服务质量信誉考核结果主动向社会公开，有利于规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，是提升出租汽车服务水平的重要手段。

单选题

1、等待乘客上车环节在哪个位置等待?

• A：主驾驶门外
• B：副驾驶门外
• C：车内等待

答 案：B

2、遇有( )乘客乘坐网约车/出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

• A：盲人
• B：聋哑
• C：老人
• D：小孩

答 案：B

3、现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应________。

• A：及时帮助复位
• B：帮助伤员缓慢活动损伤关节
• C：尽量保持损伤骨节静止不动
• D：双手拖住损伤关节

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的，应避免活动，不要改变损失时瞬间的位置、姿势，更不能自行复位;安放到固定位置后，保持损伤骨节的静止。

4、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。

• A：20%
• B：15%
• C：30%
• D：5%

答 案：B

5、市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为________的依据。

• A：出租汽车企业经营权延续经营
• B：服务质量信誉考核
• C：出租汽车企业经营权招投标
• D：出租汽车企业处罚标准

答 案：B

多选题

1、出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。

• A：按序排队顺序发车
• B：服从站点管理人员的调派与管理
• C：不下车私自揽客，不雇人揽客
• D：不挑乘客，不强行拼客

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。

2、有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。

• A：确定事故现场范围
• B：遇雨、雾、风沙等天气时注意遮盖痕迹
• C：标划伤员位置
• D：联系保险公司

答 案：ABC

解 析：《机动车驾驶培训教练员从业资格培训教材》注明：道路交通事故现场的保护措施主要是确定事故现场范围、保护事故痕迹、标注伤员位置、疏散人群，防止继发事故。

3、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。

• A：夜间行车开启出租汽车顶灯
• B：个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
• C：使用经计量检定合格的计价器
• D：按照价格主管部门核定的项目和标准收费

答 案：ACD

解 析：服务流程可知，（1)夜间行车要开顶灯；（2）出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》要求的计价器；（3）按照价格主管部门核定的项目和标准收费。

4、以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

• A：尽量用普通话，语气和蔼
• B：使用规范准确的服务用语
• C：对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。

5、出租汽车驾驶员有_____等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。

• A：转借、出租、涂改从业资格证
• B：不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求
• C：未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动
• D：不按照规定出具相应车费票据

答 案：BCD

解 析：出租汽车驾驶员有以下等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款：不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求;2.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动;3.不按照规定出具相应车费票据.