2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》2月2日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。

答 案：错

解 析：交通事故处置可知，保险金额等于或低于实际价值时，按保险金额计算赔偿，并实行20%的事故责任免赔率。

2、当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。

3、出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

4、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

答 案：对

解 析：网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。  

5、采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放。

答 案：对

解 析：出租汽车使用技术可知，SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。

单选题

1、发动机着火，错误的做法是()。

• A：迅速关闭发动机
• B：用覆盖法灭火
• C：开启发动机罩灭火
• D：用灭火器灭火

答 案：C

解 析：开发动机罩后氧气就会迅速涌入，引起更大的火灾。

2、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十八条：网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，按照有关法律法规规定，根据工作时长、服务频次等特点，与驾驶员签订多种形式的劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。

3、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。

• A：尽量平稳驾驶
• B：拨打求助电话
• C：就近送达医院
• D：让乘客下车

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，对受伤乘客，出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载，应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车，根据伤势的轻重，安排伤员躺卧在后排座位上，避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客，驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。

4、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

• A：经营者
• B：驾驶员
• C：接线员
• D：政府主管部门

答 案：A

解 析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

5、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

• A：扣20分
• B：扣10分
• C：扣5分
• D：扣3分

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。

多选题

1、出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。

• A：持证人死亡的
• B：持证人达到法定退休年龄的
• C：发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
• D：持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的

答 案：CD

2、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？

• A：抢客、强行揽客
• B：车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料
• C：不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
• D：由乘客承担路桥通行费

答 案：ABC

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。

3、网约车驾驶员职业道德是调整网约车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。

• A：价格管理部门
• B：乘客
• C：网约车企业
• D：家人

答 案：BC

4、车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因_____造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。

• A：被盗
• B：自燃
• C：意外事故
• D：自然灾害

答 案：CD

5、网约车运营过程中，驾驶员应根据( )选择合理路线。

• A：驾驶员个人偏好
• B：驾驶员利益最大化原则
• C：网络服务平台规划线路
• D：乘客意愿

答 案：CD