2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》1月31日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。

答 案：错

解 析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游出租汽车应当依法经营,诚实守信,公平竞争,优质服务。巡游出租车定价为政府指导价。

2、车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。

答 案：对

解 析：乘客突发疾病处置可知，车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。尽可能用救护车运送伤员，可以使伤员平卧，减少运送途中的再损伤。

3、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。

答 案：错

解 析：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6)争议解决方式；（7）其他条款。

4、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。

答 案：对

解 析：交通事故处置可知，当事人对事故的事实和成因有争议，或尽管对事实及成因无争议，但仍然不愿意撤离现场的，应迅速报告公安交管部门。

5、对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

单选题

1、出租车（网约车）驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）的服务质量信誉考核专项教育培训。

• A：10学时
• B：12学时
• C：18学时
• D：24学时

答 案：C

2、网约车运价标准是由（ ）确定。

• A：政府
• B：网约车经营者
• C：驾驶员
• D：消费者协会

答 案：A

3、公司第一次通知某司机回司管公司进行SOP服务考试，该司机未请假不来参加考试，按标准应扣除多少代驾分?

• A：按标准拒不参加培训，扣1分
• B：按标准拒不参加培训，扣2分
• C：按标准拒不参加培训，扣3分
• D：不会处罚

答 案：C

4、安全运营与治安防范驾驶机动车在雨天临时停车注意什么？

• A：开启危险报警闪光灯
• B：开启前后雾灯
• C：开启近光灯
• D：在车后设置警告标志

答 案：A

解 析：下雨天开车视野不清，因此若要临时停车，应当开启危险报警闪光灯，提醒其他车辆注意。另外三个选项，没有警示作用。因此本题选A。

5、当乘客上车起步后，网约车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（ ）状态。

• A：乘车
• B：空车
• C：预约
• D：电召

答 案：A

多选题

1、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？

• A：抢客、强行揽客
• B：车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料
• C：不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
• D：由乘客承担路桥通行费

答 案：ABC

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括： （1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。 （2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。 （3）拒载行为。 （4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。 （5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。 （6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。 （7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。 （8）紧盯乘客或目光停留时间过长。 （9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。 （10）行车时接打电话。 （11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。 （12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。 （13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。 （14）其他服务禁忌和违法行为。

2、行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。

• A：沉着冷静迅速果断
• B：及时减速控制方向
• C：优先避人避重就轻
• D：先物后人财产第一

答 案：ABC

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，行车中，紧急情况往往发生得比较为突然，驾驶员要沉着冷静，保持清醒的头脑和良好的心态，用最短的时间准确地作出解析和判断，并果断采取正确避险措施，最大限度地减少事故损失。

3、出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作?。

• A：停车
• B：收费
• C：提醒乘客带好行李下车
• D：处理遗留物品和垃圾

答 案：ABCD

4、下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?

• A：按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
• B：设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
• C：按要求在车辆内外标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
• D：车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

答 案：BCD

5、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定( )。

• A：车厢内整洁、卫生无杂物、异味
• B：座套、头枕套齐全洁净平整
• C：车身内外整洁明亮无破损
• D：车辆内外可以自行张贴商业广告

答 案：ABC