2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》1月24日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。

答 案：对

解 析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知：出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。

2、除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。

3、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。

4、当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。

5、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。

答 案：错

解 析：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。

单选题

1、网络预约出租车(网约车)服务中，与服务评价无关的原始记录有()。

• A：订单日志
• B：网上交易日志
• C：行驶轨迹日志
• D：在线运营时长

答 案：D

2、在与乘客的交流过程中，驾驶员应该始终做到（）。

• A：讲乘客爱听的话
• B：无话不谈
• C：聊天交流
• D：文明用语

答 案：D

3、运价知识与计价器使用运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并_____计费。

• A：取消
• B：重新
• C：终止
• D：暂停

答 案：C

解 析：服务流程可知，运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并终止计费。

4、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当________。

• A：不予搭载
• B：加收服务费搭载
• C：妥协载客
• D：报警举报

答 案：A

5、遇紧急情况拨打呼叫电话的，要先行挂断电话抓紧时间抢救。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：遇紧急情况拨打呼叫电话的，不要三言两语就挂断电话，要在电话里用简短的话把自己的不适症状说清楚，方便医院针对病情派大夫。当然，还有一点很关键，务必在电话里明确说明自己所处的位置及特征。

多选题

1、出租汽车运营间接成本不包括________。

• A：车辆折旧
• B：管理费用
• C：财务费用
• D：燃料费用

答 案：AD

2、网约车驾驶员服务形象要求包括( )。

• A：在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
• B：衣着整洁无破损可以不着工作装
• C：运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
• D：言行举止文明使用文明用语

答 案：ACD

3、出租汽车安全生产的工作方针有______。

• A：以企业为本
• B：坚持安全发展
• C：坚持安全第一
• D：预防为主、综合治理

答 案：BCD

4、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到( )。

• A：说话温和、使用敬语
• B：搀扶乘客上下车适当收取服务费
• C：平稳驾驶避免紧急制动
• D：主动下车帮助乘客提拿行李

答 案：ACD

5、网约车驾驶员做好( )可以展示城市文明形象。

• A：车容车貌整洁
• B：服务形象良好
• C：服务用语规范
• D：相关证件齐全

答 案：ABC