2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》1月18日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、乘客要求使用空调音响等设备， 可以拒绝。

答 案：错

2、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。

答 案：对

解 析：交通事故处置可知，当事人对事故的事实和成因有争议，或尽管对事实及成因无争议，但仍然不愿意撤离现场的，应迅速报告公安交管部门。

3、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

答 案：错

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。

4、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。

答 案：对

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。

5、网约车汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。

答 案：错

单选题

1、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。

2、车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达( )毫米。

• A：1.6
• B：2.4
• C：3.2
• D：4.8

答 案：A

3、安全运营与治安防范驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？

• A：制动距离延长
• B：抗滑能力变大
• C：路面附着力变大
• D：制动距离变短

答 案：A

解 析：由于冰雪路面易滑，因此要比平时更早的踩刹车，也就是说制动距离延长。

4、出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。

• A：自主定价
• B：精通车辆维修
• C：安全行车
• D：主动延长工作时间

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，安全行车是出租汽车服务顺利开展的前提。

5、职业道德与服务规范网约车应该在_____时确认车辆已到达。

• A：到达约定上车地点
• B：离约定上车地点1km处
• C：到达约定上车地点前5min
• D：到达约定上车地点后5min

答 案：A

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理细则》：网约车应该在到达约定上车地点时确认车辆已到达。

多选题

1、网约车汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的?

• A：计程计价设备发生故障时继续营运。
• B：路桥通行费由乘客承担。
• C：如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费。
• D：乘客支付车费后，可以不交付乘客网约车汽车发票。

答 案：ACD

2、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？

• A：无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
• B：车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生
• C：只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
• D：车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半

答 案：AB

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。

3、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。

• A：衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗
• B：面部洁净头发整齐干净
• C：手、脚洁净指甲修剪得当
• D：驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

答 案：ABC

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

4、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。

• A：随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
• B：在车内显著位置放置服务监督卡
• C：在出租汽车服务站点依序载客
• D：按照合理路线或乘客要求的路线行驶

答 案：ABCD

解 析：服务流程可知：（1）车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴；（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客；（3）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

5、网约车汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的?_

• A：计程计价设备发生故障时继续运营
• B：如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费
• C：路桥通行费由乘客承担
• D：乘客支付车费后，可以不交付乘客网约车汽车发票

答 案：ABD