2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》11月27日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

答 案：对

解 析：车辆服务要求可知，车容车貌要求，无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。

2、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。

答 案：对

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，对于乘客提出的下车地点，驾驶员应尽量满足，如遇到禁停路段或车辆难进难出的的小街小巷，应做好解释，取得乘客理解，然后尽量就近停车。

3、乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。

答 案：错

解 析：服务流程可知，车辆停稳后，应按计价器显示金额报清当次业务费用。

4、冰雪道路行车，由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人眩目。

答 案：对

解 析：因为太阳光通过冰的折射到人的眼睛里，冰在太阳光下就好像一面镜子。

5、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

单选题

1、出租汽车应按规定进行定期检验属于________。

• A：车容车貌要求
• B：车辆基本要求
• C：服务标志要求
• D：专用设施要求

答 案：B

2、国家规定网约车/出租汽车车辆强制报废年限上限为( )。

• A：5年
• B：6年
• C：7年
• D：8年

答 案：D

3、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。

• A：连续踩踏制动踏板
• B：利用“抢挡”或驻车制动
• C：迅速踏下离合器踏板
• D：迅速熄火

答 案：B

4、位于台基厂大街西侧，并与其平行的街道是________

• A：崇文门内大街
• B：崇文门外大街
• C：大华路
• D：正义路

答 案：D

5、《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定,违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,且逃逸致人死亡的,处()年以上有期徒刑。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：10

答 案：C

多选题

1、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该( )。

• A：做好解释工作
• B：协助乘客换乘其他车辆
• C：网约车/出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费
• D：没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费

答 案：ABC

2、网约车运营过程中，驾驶员应根据( )选择合理路线。

• A：驾驶员个人偏好
• B：驾驶员利益最大化原则
• C：网络服务平台规划线路
• D：乘客意愿

答 案：CD

3、网约车驾驶员不应提供()形式的网约车运营服务。

• A：电话预约
• B：巡游揽客
• C：网络预约
• D：站点候客

答 案：BD

解 析：网约车驾驶员不应提供巡游揽客、站点侯客形式的网约车运营服务。

4、出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则有______。

• A：立即停车，抢救伤员
• B：保护现场，设立标记
• C：如实反映，听候处理
• D：服从指挥，撤离现场

答 案：ABCD

解 析：出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则是：立即停车，抢救伤员、保护现场，设立标记、如实反映，听候处理、服从指挥，撤离现场。

5、出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。

• A：价格纠纷
• B：乘客纠纷
• C：语言纠纷
• D：磕碰纠纷

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。