2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月31日专为备考2022年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
答 案:错
解 析:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中等候乘客时,不得远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。
2、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
答 案:错
解 析:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。
3、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。
答 案:错
解 析:服务流程可知,驾驶员驾车时,不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时,要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。
4、出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。
答 案:错
解 析:在乘客上车前,司机不得有询问乘客目的地等挑客行为。
5、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
答 案:错
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量。
单选题
1、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
- A:延期注册
- B:注销从业资格证
- C:撤销从业资格证
- D:吊销从业资格证
答 案:A
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其延期注册。
2、巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
- A:50元以上200元以下
- B:200元以上2000元以下
- C:2000元以上10000元以下
- D:1万元以上2万元以下
答 案:B
解 析:根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》:巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下罚款。
3、计价器的周期检定由________负责。
- A:道路运输管理机构
- B:出租汽车经营者
- C:价格主管部门
- D:质量技术监督部门
答 案:D
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型,由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。
4、出租车(网约车)驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于()的服务质量信誉考核专项教育培训。
- A:10学时
- B:12学时
- C:18学时
- D:24学时
答 案:C
5、乘客接打手机时,应()不影响乘客通话。
- A:调低车内音响音量
- B:加速行驶
- C:靠边停车
- D:绕道行驶
答 案:A
多选题
1、下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?
- A:轮胎气压及磨损是否正常螺母有无缺失或松动
- B:检查燃油量或燃气压力是否正常
- C:检查仪表、指示灯是否正常
- D:检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象
答 案:ABCD
2、根据《网约车计价器检定规程》(JJG517-2009),计价器显示屏至少包含( )等显示窗口。
- A:金额屏
- B:单价屏
- C:计程屏
- D:计时屏
答 案:ABCD
3、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时,应避免_____。
- A:不停眨眼
- B:眼神飘忽
- C:目光呆滞
- D:怒目圆睁
答 案:ABCD
解 析:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。
4、下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
- A:大葱
- B:韭菜
- C:蒜头
- D:火腿
答 案:ABC
5、起动发动机后安全检查的内容包括________等。
- A:发动机运转声响
- B:仪表、警示信号动态
- C:燃料有无渗漏
- D:轮胎温度
答 案:ABC
精彩评论