2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月30日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。

答 案：对

解 析：计价器和空车待租标志使用可知，计价器状态完好，计量准确。 非出租汽车不得装置出租汽车标志顶灯、营运标志、计价器、空车待租标志及使用出租汽车的标志。

2、出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。

答 案：错

3、饮酒后驾驶网约车的，5年内不得重新取得机动车驾驶证。

答 案：对

4、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。

答 案：对

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。

5、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。

答 案：错

解 析：当乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区时，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续;乘客若不予配合，驾驶员有权拒绝提供服务。

单选题

1、职业道德与服务规范服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。

• A：由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
• B：由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
• C：由于一方误解而导致自己自尊受到损害
• D：由于自己自尊受到损害

答 案：B

解 析：服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害从而引起的意见分歧和冲突。

2、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。

• A：拒载
• B：宰客
• C：倒客
• D：甩客

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。

3、网约车全国公共科目(2020版)驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。

• A：AAA
• B：AA
• C：A
• D：B

答 案：B

4、安全运营与治安防范驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该________。

• A：加速行驶到停车场
• B：猛踩制动踏板停车
• C：松抬加速踏板握稳转向盘
• D：急转转向盘控制车身走向

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板(禁止紧急制动)，使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。

5、汽车使用与常见故障处理一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车________为基本依据。

• A：技术状况
• B：行驶里程
• C：外观状况
• D：行车安全

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T18344-2001)，汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。

多选题

1、有_____等行为的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款。

• A：未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动
• B：使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动
• C：转借、出租、涂改从业资格证
• D：拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶

答 案：ABC

解 析：驾驶员有以下情形的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款：1.未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动2.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动3.转借、出租、涂改从业资格证

2、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，网约车驾驶员处理步骤是( )_。

• A：选择合理路线
• B：选择里程最长的路线
• C：向乘客提出合理路线建议
• D：在乘客同意后按该路线行驶

答 案：ACD

3、网约车/出租车驾驶员从业资格证不得( )。

• A：补发
• B：出租
• C：涂改
• D：伪造

答 案：BCD

4、网约车/出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括( )。

• A：说话格外和气、亲切，以建立信任
• B：唱收唱付，如实收取车费及小费
• C：下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带
• D：协助其系好安全带

答 案：ACD

5、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。

• A：按乘客要求使用空调音响等设施
• B：接单后按约定准时到达上车地点
• C：若未经已上车乘客的同意，不得另载他人
• D：拒绝乘客中途改变目的地

答 案：ABC

解 析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（一）若未经已上车乘客的同意，不得另载他人；（二）接单后按约定准时到达上车地点；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调音响视频等服务设备。