2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月25日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、只有驾驶技术好， 在驾驶途中拨打、 接听电话也没关系。

答 案：错

2、根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

答 案：错

解 析：交通事故处置可知，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

3、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。

答 案：对

解 析：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠背倾度可调。

4、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。

5、制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。

答 案：对

解 析：出租汽车常见故障处理可知，发生制动失灵的故障，应立即停车检查。如某车轮制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，造成制动突然失灵。

单选题

1、出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员( )。

• A：可以下车私自揽客
• B：根据自己需要挑选乘客
• C：根据乘客需要就近上客
• D：服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

答 案：D

2、网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。

• A：设区的市级道路运输管理机构
• B：设区的县级道路运输管理机构
• C：服务地所在公安机关交通管理部门
• D：服务地所在出租汽车行政主管部门

答 案：D

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司应将车辆信息向服务地所在出租汽车行政主管部门报备。

3、应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：根据车辆维护保养制度可知：应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。

4、道路交通事故处理与应急救护抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即________抢救。

• A：掐“人中”
• B：实施心肺复苏
• C：送往医院
• D：拍打胸部

答 案：B

5、出租车汽车政策、法规、标准机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，________。

• A：就地停车以免造成机械事故
• B：将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放
• C：迅速停车并在车前方设置警告标志
• D：停车后迅速报警

答 案：B

多选题

1、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

• A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
• B：服务质量信誉考核等级为AAA级
• C：服务规范
• D：有较高奖励分值

答 案：BD

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。  

2、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到________。

• A：及时联系乘客确认
• B：开启电召服务标志
• C：向乘客说明电召费用
• D：向乘客支付电召费用发票

答 案：ABCD

解 析：电召设施设备使用可知，出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到及时联系乘客确认、开启电召服务标志、向乘客说明电召费用、向乘客支付电召费用发票。

3、雪天驾驶网约车的主要风险有()。

• A：车辆稳定性下降操控难度大
• B：制动距离延长、方向易跑偏
• C：车辆容易侧滑
• D：温度低导致驾驶员视力下降

答 案：ABC

4、出现( )等情况时，网约车驾驶员可以使用暂停运营标志。

• A：交接班
• B：车上载客
• C：问明乘客去向
• D：车辆出现故障需检修

答 案：AD

5、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。

• A：实事求是
• B：铿锵有力，形成震慑
• C：耐心
• D：切忌与乘客发生争执

答 案：ACD

解 析：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。