2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》9月26日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。

答 案：错

解 析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：遇道路、气候、驾驶员身体、交通事故、车辆故障等特殊情况，驾驶员应及时向经营者说明原因，经证实并向乘客说明后可不视为拒载或甩客。

2、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。

答 案：对

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。

3、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。

答 案：对

解 析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。

4、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，网约车/出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。

答 案：错

5、网约出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

答 案：对

单选题

1、职业道德与服务规范接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

• A：经营者
• B：驾驶员
• C：接线员
• D：政府主管部门

答 案：A

解 析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

2、职业道德与服务规范下列设施中，________不属于出租汽车应当安装的设施。

• A：计价器
• B：倒车雷达
• C：顶灯
• D：车载卫星定位系统

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。

3、车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊，以免烟火灼伤上呼吸道。

4、出租车汽车政策、法规、标准巡游车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。

• A：50元以上200以下
• B：500元以上2000元以下
• C：5000元以上20000元以下
• D：1万元以上2万元以下

答 案：B

解 析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处500元以上2000元以下罚款。

5、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

• A：省级交通运输主管部门
• B：省级道路运输管理机构
• C：所在地设区的市级交通运输主管部门
• D：所在地设区的市级道路运输管理机构

答 案：D

多选题

1、网约车驾驶员响应电召服务后，应做到( )。

• A：及时联系乘客确认
• B：开启电召服务标志
• C：向乘客说明电召费用
• D：向乘客支付电召费用发票

答 案：ABCD

2、驾驶网约车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有()。

• A：与对面来车有会车可能时强行超车
• B：遇障碍物盲目急转方向躲避
• C：在狭窄路段会车不减速
• D：会车前降低车速

答 案：ABC

3、网约车汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的?

• A：计程计价设备发生故障时继续营运。
• B：路桥通行费由乘客承担。
• C：如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费。
• D：乘客支付车费后，可以不交付乘客网约车汽车发票。

答 案：ACD

4、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________。

• A：提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
• B：在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品
• C：巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别
• D：发现乘客遗留物品应设法及时归还失主

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，下车时，（1）出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全，从右边下车。（2）提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。（3）乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。

5、下列哪项属于网约车运营前的准备工作( )。

• A：对车辆进行安全检视
• B：检查车容车貌
• C：检查服务设备、证件和票据等
• D：调整心态、检查仪容

答 案：ABCD