2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月17日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

2、出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

答 案：错

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。

3、乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。

答 案：对

解 析：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

4、网约车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的网约车驾驶员的教育和管理。

答 案：对

5、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。

答 案：错

解 析：在乘客下车时，提醒乘客可使用客户端等通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。同时，不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。

单选题

1、为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池________。

• A：表面脏污
• B：过度充电
• C：过度放电
• D：剧烈震动

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，蓄电池极板硫化是蓄电池报废的主要原因。硫化原因是蓄电池长期充电不足、电解液长期欠缺或放电后长期放置，在极板上生成一层白色的粗晶粒状的硫酸铅，堵塞了极板空隙，阻碍电解液的渗入，使蓄电池容量下降，内阻增大。

2、职业道德与服务规范网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应_____。

• A：不承担赔付责任
• B：和乘客协商赔付责任
• C：和驾驶员协商赔付责任
• D：先行承担赔付责任

答 案：D

解 析：网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应先行承担赔付责任。

3、以下哪项不属于严重服务纠纷?()

• A：殴打乘客
• B：颠簸伤人
• C：车门夹人
• D：语言纠纷

答 案：D

4、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。

• A：0分
• B：1～10分
• C：11～19分
• D：20分及以上

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级;2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级;3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级;4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。

5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。

• A：与乘客交谈
• B：接打手机
• C：合理地控制行驶速度
• D：从前车的左侧超车

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在运营过程中，应当将手机关闭或者调整至静音状态，停车时再使用。

多选题

1、事故现场发现伤员出现休克时，驾驶员应该________。

• A：伤员保持平卧
• B：将伤员下肢略抬高
• C：低温过低时进行保暖
• D：保持呼吸畅通头偏向一侧

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

2、出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有______。

• A：乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见
• B：乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线
• C：发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存
• D：发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警

答 案：ABD

解 析：出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的是： 1、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见;2、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线 3、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警

3、出租汽车运营间接成本不包括________。

• A：车辆折旧
• B：管理费用
• C：财务费用
• D：燃料费用

答 案：AD

4、汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法是______。

• A：准确调校发动机
• B：按要求进行日常维护
• C：定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器，及时更换等
• D：选择合适标号的燃油

答 案：ABCD

5、网约车驾驶员不应提供()形式的网约车运营服务。

• A：电话预约
• B：巡游揽客
• C：网络预约
• D：站点候客

答 案：BD

解 析：网约车驾驶员不应提供巡游揽客、站点侯客形式的网约车运营服务。