2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》9月16日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

答 案：对

2、出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地市、县级道路运输管理机构报备，道路运输管理机构在出租汽车驾驶员从业资格证中予以记录。

3、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

4、发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。

答 案：错

解 析：交通事故处置可知，驾驶员在报告交通事故时，应如实讲清发生事故的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造事故现场，更不能事后逃逸。

5、网约车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。

答 案：对

单选题

1、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。

• A：处50元以上200元以下罚款
• B：处50元以上100元以下罚款
• C：处100元以上1000元以下罚款
• D：处200元以上2000元以下罚款

答 案：D

解 析：计价器和空车待租标志使用可知，驾驶员如果存在拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶，未经乘客同意搭载其他乘客，不按规定使用计价器、出具相应车费票据、不使用文明用语，车容车貌不符合要求等违规行为，将面临警告或者200元以上2000元以下罚款。

2、服务结束后，关于乘客评价，以下说法正确的是()

• A：温馨提示乘客对于服务进行评价
• B：直接向乘客索要五星评价
• C：无所谓乘客给不给予评价
• D：乘客离开后，电话通知乘客对服务做出评价

答 案：A

3、大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？

• A：安装防滑装置
• B：提高车速行驶
• C：降低车速行驶
• D：断续使用制动

答 案：C

解 析：水滑就是因为雨天雨水多了，使轮胎与路面的摩擦系数变小了，就容易侧滑。因此降低车速就能减少水滑发生的可能，因此本题选C。

4、出租车(网约车)驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

5、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是_____。

• A：与乘客协商后收取
• B：按计程计价设备显示的金额收取
• C：按乘客愿意支付的金额收取
• D：按出租汽车公司规定收取

答 案：B

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是按计程计价设备显示的金额收取。

多选题

1、网约车汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的?_

• A：计程计价设备发生故障时继续运营
• B：如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费
• C：路桥通行费由乘客承担
• D：乘客支付车费后，可以不交付乘客网约车汽车发票

答 案：ABD

2、适用简易程序处理道路交通事故的条件有( )。

• A：未造成人身伤亡
• B：机动车损失在1000元以下
• C：当事人对事实及成因无争议
• D：一方当事人放弃权力

答 案：AC

3、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。

• A：随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
• B：在车内显著位置放置服务监督卡
• C：在出租汽车服务站点依序载客
• D：按照合理路线或乘客要求的路线行驶

答 案：ABCD

解 析：服务流程可知：（1）车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴；（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客；（3）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

4、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。

• A：耐心、热情地回答乘客提出的问题
• B：不传播虚假信息和不文明内容
• C：乘客之间交流时不要随意插话
• D：尊重乘客不要说乘客禁忌的事

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

5、出租汽车驾驶员有_____等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。

• A：转借、出租、涂改从业资格证
• B：不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求
• C：未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动
• D：不按照规定出具相应车费票据

答 案：BCD

解 析：出租汽车驾驶员有以下等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款：不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求;2.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动;3.不按照规定出具相应车费票据.