2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》9月14日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、12周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。

答 案：对

解 析：12周岁以下(或1.4米以下)的儿童不宜坐在前排。因为副驾驶座是最危险的位置,紧急刹车时,家长根本无力也无法及时给副驾驶位的儿童提供保护。

2、网约车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。

答 案：错

3、网约车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。

答 案：错

4、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

5、抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。

答 案：对

解 析：乘客突发疾病处置可知，车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。尽可能用救护车运送伤员，可以使伤员平卧，减少运送途中的再损伤。

单选题

1、网约车全国公共科目(2020版)预约出租汽车经营服务是指以符合条件的________及以下乘用车，并按照乘客意愿行驶、________，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。

• A：7座；可在道路上巡游揽客
• B：7座；通过预约方式承揽乘客
• C：9座；可在道路上巡游揽客
• D：9座；通过预约方式承揽乘客

答 案：B

2、旅客类客流特点之一是（）。

• A：流动大
• B：流时集中
• C：流量大
• D：流向不稳定

答 案：C

3、________是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

• A：一氧化碳(CO)
• B：氮氧化物(NOx)
• C：碳氢化合物(HC)
• D：微粒物(PM)

答 案：C

4、安全运营与治安防范在泥泞路段行车容易出现________？

• A：行驶阻力大
• B：车轮侧滑
• C：机动车颠簸
• D：方向失控

答 案：B

5、乘客可以临时下车办事吗?

• A：短时间取物品，去厕所可以
• B：乘客1小时以上可以

答 案：A

多选题

1、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。

• A：不停眨眼
• B：眼神飘忽
• C：目光呆滞
• D：怒目圆睁

答 案：ABCD

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。

2、下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。

• A：无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
• B：车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生
• C：只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
• D：车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半

答 案：AB

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车车辆服务的有关要求包含无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅、车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生。

3、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。

• A：实事求是
• B：铿锵有力，形成震慑
• C：耐心
• D：切忌与乘客发生争执

答 案：ACD

解 析：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

4、网约车驾驶员在从事客运服务时应当做到( )。

• A：按乘客要求使用空调、音响等设施
• B：响应电召后按乘客预约时间准点到达
• C：若未经已上车乘客的同意不得另载他人
• D：拒绝乘客中途改变目的地

答 案：ABC

5、有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。

• A：确定事故现场范围
• B：遇雨、雾、风沙等天气时注意遮盖痕迹
• C：标划伤员位置
• D：联系保险公司

答 案：ABC

解 析：《机动车驾驶培训教练员从业资格培训教材》注明：道路交通事故现场的保护措施主要是确定事故现场范围、保护事故痕迹、标注伤员位置、疏散人群，防止继发事故。