2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》9月11日专为备考2023年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、雪天行车时,在有车辙的路段要循车辙行驶。
答 案:对
解 析:雪天行驶时,道路通常会被雪所掩盖,因此无法了解路面的实际情况。因此为了避免不可见的危险,就要尽可能沿着车辙行驶。因为这样安全系数更高一些。
2、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
答 案:错
解 析:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中等候乘客时,不得远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。
3、出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。
答 案:错
解 析:出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员应当与乘客联系确认。
4、巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
答 案:对
解 析:根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》:巡游出租汽车经营者根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务。
5、冰雪路面处理情况不能使用紧急制动,但可采取急转向的方法躲避。
答 案:错
解 析:冰雪路面易滑,紧急制动,急打转向等过激的动作会造车侧滑或是翻车。
单选题
1、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
- A:正确
- B:错误
答 案:B
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此,驾驶出租汽车时,只有保持良好的个性心理特征,才能保证行车安全。
2、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、_____的定位。
- A:大众化经营
- B:低成本经营
- C:差异化经营
- D:个性化经营
答 案:C
3、如果司机想要更换车辆一个如何操作()
- A:自行更换
- B:不可更换
- C:联系租凭公司或联系客服
- D:微信备注
答 案:C
4、巡游网约车运价标准是由( )确定。
- A:政府
- B:网约车经营者
- C:驾驶员
- D:消费者协会
答 案:A
5、出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。
- A:正确
- B:错误
答 案:A
解 析:根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知:出租汽车的整洁、市内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。
多选题
1、网约车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?
- A:不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
- B:不给付网约车专用发票的
- C:基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
- D:因交通管制等客观原因绕路行驶的
答 案:ABC
2、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该( )。
- A:做好解释工作
- B:协助乘客换乘其他车辆
- C:出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费
- D:没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费
答 案:ABC
3、检查服务设备是指( )。
- A:检查计价器
- B:检查顶灯
- C:检查服务监督卡
- D:检查行驶证
答 案:ABC
解 析:服务流程可知,检查服务设备主要包括服务监督卡、检查计价器、空车待租标志、顶灯、暂停运营标志、车载卫星定位系统等用于服务的设备是否正常工作。
4、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?
- A:殴打乘客
- B:车辆颠簸致使乘客肢体受伤
- C:关闭车门时夹伤乘客
- D:毁坏乘客物品
答 案:ABCD
5、遇孕妇乘客乘车,网约车/出租汽车驾驶员应( )。
- A:在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰
- B:主动下车帮助乘客放置行李
- C:征得乘客同意后搀扶乘客上车
- D:平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
答 案:ABCD
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