2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》8月8日专为备考2023年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、年10月,小赵饮酒后驾驶网约车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2018年10月之后重新申领机动车驾驶证。
答 案:错
2、行车中车辆例行检查项目中,要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。
答 案:对
解 析:根据《出租汽车运营服务规范》可知:行车中车辆例行检查项目中,要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。
3、乘客到达目的地时,出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。
答 案:错
解 析:出租汽车驾驶员治安防范可知,驾驶员在偏僻地方或非常情况下停车开票时,要注意观察。如乘客下车后到驾驶室窗外付费,则要关闭车门锁,车窗玻璃留一条缝隙,让车费从缝隙中递进来。如乘客在车上付费,则要注意观察乘客动态。
4、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程,这种过程不是可以被保存的有形物品。
答 案:对
解 析:出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程,这种过程不是可以被保存的有形物品。
5、巡游出租车电召服务要求宜提供18h不间断信息服务。
答 案:对
解 析:巡游出租车电召服务要求宜提供24h不间断信息服务。
单选题
1、网约车全国公共科目(2020版)接到乘客投诉后,经营者在________小时内处理,________日内处理完毕。
- A:12,3
- B:12,5
- C:24,5
- D:24,7
答 案:C
2、以下哪项不属于严重服务纠纷?()
- A:殴打乘客
- B:颠簸伤人
- C:车门夹人
- D:语言纠纷
答 案:D
3、经营性道路旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故,且负主要责任的,由()吊销其从业资格证件。
- A:事发地运输管理机构
- B:服务地运输管理机构
- C:发证机关
答 案:C
4、网约车全国公共科目(2020版)预约出租汽车经营服务是指以符合条件的________及以下乘用车,并按照乘客意愿行驶、________,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
- A:7座;可在道路上巡游揽客
- B:7座;通过预约方式承揽乘客
- C:9座;可在道路上巡游揽客
- D:9座;通过预约方式承揽乘客
答 案:B
5、任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
- A:正确
- B:错误
答 案:A
解 析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》:任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
多选题
1、遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应( )。
- A:在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰
- B:主动下车帮助乘客放置行李
- C:征得乘客同意后搀扶乘客上车
- D:平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
答 案:ABCD
解 析:特殊乘客的服务要求可知,产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤,行动谨慎、缓慢。上下车时,驾驶员应细心照料,车门尽量开大,防止碰撞。行车中,要平稳行车,关闭车窗,控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况,驾驶员可向随车家属建议到最近医院分娩,以确保乘客生命安全。
2、出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。
- A:按序排队顺序发车
- B:服从站点管理人员的调派与管理
- C:不下车私自揽客,不雇人揽客
- D:不挑乘客,不强行拼客
答 案:ABCD
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,进入出租汽车服务站点,出租汽车驾驶员应文明排队,车内等候,按序走车,服从引导调度,不得私自揽客。
3、网约车/出租汽车驾驶员职业道德是调整网约车/出租汽车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。
- A:价格管理部门
- B:乘客
- C:网约车/出租汽车企业
- D:家人
答 案:BC
4、跟车时,容易造成道路交通事故的因素有________。
- A:跟车距离较大
- B:跟车距离过小
- C:跟车速度过快或车速判断有误
- D:不同车型视野差异和制动性能差异
答 案:BCD
解 析:跟车时,容易造成道路交通事故的因素有跟车距离过小、跟车速度过快或车速判断有误、不同车型视野差异和制动性能差异。
5、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
- A:提升学历
- B:依法运营
- C:规范服务
- D:利益至上
答 案:BC
解 析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
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