2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》8月23日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。

答 案：对

解 析：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。

2、夜间行车前要检查所有的车灯和和后视镜。 确保车灯正常和镜面整洁。

答 案：对

3、出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。

答 案：对

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。

4、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。

答 案：错

解 析：外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员应耐心讲解。

5、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。

答 案：错

解 析：当乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区时，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续;乘客若不予配合，驾驶员有权拒绝提供服务。

单选题

1、出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。

• A：加1分
• B：加3分
• C：加5分
• D：加10分

答 案：A

2、关于驾驶机动车跟车行驶，以下做法正确的是什么？

• A：与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离
• B：与前车保持较近距离，以防加塞
• C：将注意力全部集中在所跟随的车辆上
• D：将注意力全部集中在后方的车辆上

答 案：A

解 析：驾驶机动车跟车行驶时，应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。

3、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，()，控制车辆保持直线行驶，减速停车。

• A：迅速向爆胎一侧转动转向盘
• B：双手握稳转向盘
• C：迅速向爆胎另一侧转动转向盘
• D：迅速踏下制动踏板

答 案：B

4、职业道德与服务规范出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________。

• A：按规定着装
• B：着装得体整洁
• C：不得坦胸露背
• D：品牌高档、风格庄重

答 案：D

5、驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。

• A：轮胎附着力增大
• B：制动距离延长
• C：油、电线路容易软化
• D：电气设备容易受潮短路

答 案：B

多选题

1、出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到________。

• A：车辆应与道路平行停靠并在右侧上车
• B：在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李
• C：问清目的地后请乘客上车
• D：在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车

答 案：AB

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

2、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。

• A：尽量讲普通话使用标准服务用语
• B：视自己的心情决定是否回答乘客的问题
• C：保持微笑、语气和蔼
• D：虚心听取乘客建议不强词夺理

答 案：ACD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

3、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。

• A：不停眨眼
• B：眼神飘忽
• C：目光呆滞
• D：怒目圆睁

答 案：ABCD

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。

4、加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于________。

• A：促进出租汽车市场健康、有序发展
• B：全面提升出租汽车从业人员素质
• C：树立文明和谐的行业风尚
• D：提高出租汽车服务质量和服务水平

答 案：ABCD

5、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有________。

• A：跟车距离较大
• B：跟车距离过小
• C：跟车速度过快或车速判断有误
• D：不同车型视野差异和制动性能差异

答 案：BCD

解 析：跟车时，容易造成道路交通事故的因素有跟车距离过小、跟车速度过快或车速判断有误、不同车型视野差异和制动性能差异。