2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》7月20日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

答 案：对

2、对车容车貌、 车身内外检视时， 应检查车身整洁， 漆皮完好无损， 可做点个性化装饰。

答 案：错

3、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。

4、网约车/出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。

答 案：对

5、网约车运价实行政府统一定价，网约车驾驶员必须遵照执行。

答 案：对

单选题

1、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当________。

• A：协助乘客换乘免收或减收车费
• B：按起步价收取车费
• C：按计价器显示金额收费
• D：请乘客在车内等候等待救援维修

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。

2、从事网约车经营的车辆使用年限达到()，退出网约车经营。

• A：6年
• B：8年
• C：10年

答 案：B

3、职业道德与服务规范下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？

• A：在运营过程中举止文明礼貌待客
• B：弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
• C：运营前忌食有异味、有碍服务的食物
• D：手、脚保持洁净指甲修剪得体

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。

4、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。

• A：1分、2分、5分、10分四种
• B：1分、3分、5分、10分四种
• C：1分、2分、5分、10分、20分五种
• D：1分、3分、5分、10分、20分五种

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。扣至0分为止。

5、心肺复苏采用抬颈压额，打开气道，判断呼吸，用______s、看、听、感觉检查伤员呼吸情况。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：9

答 案：B

多选题

1、发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有________。

• A：驾驶员未取得驾驶资格
• B：驾驶员醉酒
• C：机动车被盗期间肇事
• D：被保险人故意制造道路交通事故

答 案：ABCD

解 析：交通事故处置可知，由于驾驶员未取得驾驶资格或者醉酒驾车发生道路交通事故，被保险机动车被盗期间肇事，被保险人故意故意制造道路交通事故，造成受害人的财产损失的，保险公司不承担赔偿责任。对于垫付的抢救费用，保险人有权向致害人追偿。

2、网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费?

• A：不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
• B：不给付网约车专用发票的
• C：基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
• D：因交通管制等客观原因绕路行驶的

答 案：ABC

3、下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。

• A：按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
• B：设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
• C：按要求在车辆内部标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
• D：车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

答 案：BCD

4、起动发动机后安全检查的内容包括________等。

• A：发动机运转声响
• B：仪表、警示信号动态
• C：燃料有无渗漏
• D：轮胎温度

答 案：ABC

5、疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些?( )

• A：操作动作呆滞
• B：换挡不及时、不准确
• C：出现短暂睡眠现象
• D：体力、视觉能力下降

答 案：ABCD