2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》7月17日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。

答 案：对

解 析：汽车在运行中，发动机熄火停车的现象较多，其原因一般为油路或电路故障所致。事实上，驾驶员若能把握熄火现象的差异，通过分析推理，就能准确判断并顺利地排除故障。1.发动机突然熄火，是电路故障的主要特点。2.发动机慢慢熄火，拉阻风门有好转，是油路故障的显著特征。3.当不能断定是油路还是电路故障时，应按先易后难、先简后繁的原则进行检查。

2、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。

答 案：对

解 析：根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。

3、夏天，驾驶员在运营过程中，可以穿背心、短裤。

答 案：错

解 析：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。

4、机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。

答 案：对

解 析：出租汽车使用技术可知，机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。

5、网约出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。

答 案：对

单选题

1、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。

• A：车容车貌
• B：服务标志
• C：车辆基本性能
• D：专用设施

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，服务标志要求，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。

2、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车/出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该( )。

• A：要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
• B：尊重乘客乘车选择
• C：要求乘客乘自己的车
• D：与抢客车辆驾驶员据理力争

答 案：B

3、在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。

• A：3
• B：5
• C：10
• D：20

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分。

4、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达________。

• A：人、地、状况、救护措施
• B：人、地、时间、经过
• C：人、地、救护措施、经过
• D：人、时间、经过、状况

答 案：A

5、网约车驾驶员的注册报备信息不包括( )。

• A：驾驶员从业资格证信息
• B：驾驶证
• C：与出租汽车经营者签订的劳动合同
• D：与出租汽车经营者签订的协议

答 案：B

多选题

1、下列( )食物网约车/出租汽车驾驶员运营前应当忌食。

• A：大葱
• B：韭菜
• C：蒜头
• D：火腿

答 案：ABC

2、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。

• A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
• B：服务质量信誉考核等级为AAA级
• C：服务规范
• D：有较高奖励分值

答 案：BD

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

3、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。

• A：按乘客要求使用空调音响等设施
• B：接单后按约定准时到达上车地点
• C：若未经已上车乘客的同意，不得另载他人
• D：拒绝乘客中途改变目的地

答 案：ABC

解 析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（一）若未经已上车乘客的同意，不得另载他人；（二）接单后按约定准时到达上车地点；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调音响视频等服务设备。

4、驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。

• A：头脑清醒
• B：判断准确
• C：反应迅速
• D：行动果断

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。

5、出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。

• A：临时停车
• B：停车等候
• C：下车
• D：适当超载核定人数

答 案：ABC

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，满足便民的服务需求主要包括（1)临时停车的便利。（2)停车等候的便利。（3）下车便利。