2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》7月9日专为备考2023年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
答 案:错
解 析:遇到地震时,应尽快停车并到车外寻找安全位置。
2、交付乘客的网约车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。
答 案:错
3、出租汽车驾驶员与乘客结算车资时,按计价器显示金额及相关规定收费,并出具发票。
答 案:对
解 析:根据《出租汽车运营规范》可知,出租汽车驾驶员与乘客结算车资时,按计价器显示金额及相关规定收费,并出具发票。
4、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。
答 案:错
解 析:抗过敏药、镇静催眠药、解热镇痛药、镇咳药、平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心绞痛药、降糖药、抗心率失常药。如服用了上述药物,应当暂停运营。
5、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
答 案:对
解 析:服务流程可知,当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时,应当心平气和的向乘客提出合理的下车站点,并做好解释工作。
单选题
1、安全生产与消费者权益保护机动车停车的错误做法是_____。
- A:应当在规定地点停放
- B:禁止在人行道上停放
- C:在道路上临时停车时,不得妨碍其他车辆和行人通过
- D:可以停放在非机动车道上
答 案:D
2、在冷机状态下,发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多()倍。
- A:5
- B:10
- C:15
- D:20
答 案:B
3、机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照________通行。
- A:道路标志
- B:交通信号灯的指挥
- C:交通警察的指挥
- D:道路标线
答 案:C
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节:交通安全规则可知,《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第一节:第四十四条,机动车通过交叉路口,应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过;通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。
4、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当________。
- A:协助乘客换乘免收或减收车费
- B:按起步价收取车费
- C:按计价器显示金额收费
- D:请乘客在车内等候等待救援维修
答 案:A
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。
5、安全运营与治安防范驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在____时应该放松加速踏板。
- A:驶上坡项
- B:接近坡项
- C:驶过坡顶
- D:爬坡中间
答 案:B
多选题
1、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
- A:合理拒载自己不喜欢的乘客类型
- B:满足乘客的合理需求
- C:针对性提供个性化服务
- D:对于外地乘客可以适当绕路
答 案:BC
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。
2、网约车/出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到( )。
- A:说话温和、使用敬语
- B:搀扶乘客上下车适当收取服务费
- C:平稳驾驶避免紧急制动
- D:主动下车帮助乘客提拿行李
答 案:ACD
3、事故现场发现呼吸中断伤员时,驾驶员应该________。
- A:抬起伤员下颌帮助呼吸
- B:必要时人工呼吸
- C:放弃抢救
- D:立即送往医院
答 案:AB
4、网约车/出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带( )。
- A:从业资格证
- B:机动车驾驶证
- C:机动车行驶证
- D:车辆道路运输证
答 案:ABCD
5、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________。
- A:提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
- B:在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品
- C:巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别
- D:发现乘客遗留物品应设法及时归还失主
答 案:ABCD
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,下车时,(1)出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全,从右边下车。(2)提醒乘客带好随声物品,并协助乘客提取行李,经乘客确认无误后关闭行李舱,向乘客道别,竖起空车待租标志。(3)乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。
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