2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》8月17日专为备考2022年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
答 案:对
解 析:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。
2、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
答 案:错
解 析:车辆服务要求可知,出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与空车待租标志联动,夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。
3、网约车/出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
答 案:对
4、遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。
答 案:对
解 析:“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。
5、出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车()
答 案:错
单选题
1、营运服务前,网约车驾驶员应()对车辆及附属设施进行全面细致地检查。
- A:七天
- B:三天
- C:每天
- D:每月
答 案:C
2、职业道德与服务规范驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。
- A:在车流较少时可上、下乘客
- B:无人看管时可上、下乘客
- C:按乘客需要停车
- D:按规定在站点即停即走
答 案:D
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时,按乘客要求在规定允许停车地段即停即走。
3、在网约车/出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核计分( )。
- A:3
- B:5
- C:10
- D:20
答 案:C
4、出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事网约车客运服务的,应当在有效期届满前()内申请延续注册。
- A:5日
- B:10日
- C:20日
- D:30日
答 案:D
5、网约车全国公共科目(2020版)网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等,应________
- A:承担后行赔付责任
- B:承担先行赔付责任
- C:向乘客转移运输服务风险
- D:向驾驶员转移服务风险
答 案:B
多选题
1、出租汽车车内视频广告应符合______等要求。
- A:娱乐性强
- B:可按乘客意愿开关
- C:音量可控
- D:利润可观
答 案:BC
解 析:根据《出租汽车经营服务管理规定》:出租汽车车内视频广告应符合可按乘客意愿开关 、音量可控等要求。
2、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该________。
- A:双手握稳转向盘
- B:与并行车辆保持安全的横向间距
- C:合理控制车速
- D:加速通过
答 案:ABC
解 析:当驾驶员遇到横风时,握紧方向盘控制好方向,减速慢行,控制好与前车的距离。这样做的原因就是因为横风会让方向发生偏移。
3、网约车驾驶员发生道路交通事故后,处理原则有( )。
- A:立即停车,抢救伤员
- B:保护现场,设立标记
- C:如实反映,听候处理
- D:服从指挥,撤离现场
答 案:ABCD
4、遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。
- A:耐心做好服务工作
- B:向所在公司或出租汽车调度中心求助
- C:通过书面形式交流
- D:让乘客改乘其他车辆
答 案:ABC
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
5、出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?
- A:暴力劫持型
- B:威胁恐吓与诈骗型
- C:游说劝服型
- D:药物麻醉型
答 案:ABD
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节:出租汽车驾驶员治安防范可知,针对出租车犯罪的形式:(1)暴力劫持型。(2)威胁恐吓型。(3)诈骗型。(4)药物麻醉型。
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