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2022年08月15日网约车司机资格证每日一练《理论知识》

2022/08/15 作者:匿名 来源:本站整理

2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》8月15日专为备考2022年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。

判断题

1、使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。

答 案:错

解 析:消防设施和故障车警告标志使用可知,在室外使用灭火器时,要注意站在上风向喷射,并随着射程缩短,要逐渐接近燃烧区,以提高灭火效率。

2、出租汽车驾驶员接单后,运营途中乘客目的地发生变化,费用按原计划行程收取。

答 案:错

解 析:根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知:乘客上车后目的地点发生变化的,费用按实际行程收取。

3、在坡道上掉头,每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。

答 案:对

解 析:在坡道上掉头,每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆,以免发生溜车。因此本题正确

4、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

答 案:对

解 析:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。1.满足乘客语言服务的需求。2.满足便民的服务需求。3.满足乘客对设施服务的需求。

5、乘客到达目的地时,出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。

答 案:错

解 析:出租汽车驾驶员治安防范可知,驾驶员在偏僻地方或非常情况下停车开票时,要注意观察。如乘客下车后到驾驶室窗外付费,则要关闭车门锁,车窗玻璃留一条缝隙,让车费从缝隙中递进来。如乘客在车上付费,则要注意观察乘客动态。

单选题

1、如果客户索要发票司机应该怎么做?

  • A:给他发票
  • B:告知客户在客户端软件上操作索要发票
  • C:没有发票
  • D:不知道

答 案:B

2、如果驾驶员不及时补充水分,容易引发()。

  • A:脂肪肝
  • B:颈椎病
  • C:振动病
  • D:泌尿系统结石

答 案:D

3、职业道德与服务规范下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?

  • A:字迹清晰
  • B:固定端正
  • C:无遮挡物、反光物
  • D:定期更新

答 案:D

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车辆牌照字迹清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。

4、轻微服务纠纷处理方法不包括( )。

  • A:宽容大度
  • B:以理服人
  • C:知错不认
  • D:得理让人

答 案:C

5、发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机()。

  • A:机油压力过高
  • B:机油压力过低
  • C:机油消耗过多
  • D:机油黏稠度高

答 案:B

多选题

1、检查服务设备是指( )。

  • A:检查计价器
  • B:检查顶灯
  • C:检查服务监督卡
  • D:检查行驶证

答 案:ABC

解 析:服务流程可知,检查服务设备主要包括服务监督卡、检查计价器、空车待租标志、顶灯、暂停运营标志、车载卫星定位系统等用于服务的设备是否正常工作。

2、下列哪些情况易导致驾驶疲劳?

  • A:坐姿不良血液循环不畅
  • B:长时间行车
  • C:睡眠不足
  • D:车内空气质量差、通风不良

答 案:ABCD

解 析:以上选项都极易导致驾驶疲劳,会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降,甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失,出现动作迟误或过早,操作停顿或修正时间不当等不安全因素,极易引发道路交通事故。

3、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该( )。

  • A:做好解释工作
  • B:协助乘客换乘其他车辆
  • C:出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费
  • D:没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费

答 案:ABC

4、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?

  • A:对向车道车流量大
  • B:前车不让行
  • C:与对面来车有会车可能时
  • D:前车按限速行驶

答 案:ABCD

解 析:驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列情况不宜超车:对向车道车流量大、前车不让行、与对面来车有会车可能时、前车按限速行驶不宜超车。

5、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。

  • A:夜间行车开启出租汽车顶灯
  • B:个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
  • C:使用经计量检定合格的计价器
  • D:按照价格主管部门核定的项目和标准收费

答 案:ACD

解 析:服务流程可知,(1)夜间行车要开顶灯;(2)出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》要求的计价器;(3)按照价格主管部门核定的项目和标准收费。

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