2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月21日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。

答 案：错

解 析：救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，也要考虑自身安危。

2、乘客要求使用空调音响等设备， 可以拒绝。

答 案：错

3、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。

答 案：对

解 析：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

4、交付乘客的网约车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。

答 案：错

5、网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

答 案：错

单选题

1、道路交通事故处理与应急救护道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以________。

• A：申请行政复议
• B：向有向关部门反应
• C：要求重新调查事故
• D：向人民法院提起民事诉讼

答 案：D

2、违反服务质量信誉考核指标的，对网约车驾驶员一次扣分分值分别为________。

• A：1分、2分、5分、10分四种
• B：1分、3分、5分、10分四种
• C：1分、2分、5分、10分、20分五种
• D：1分、3分、5分、10分、20分五种

答 案：D

3、职业道德与服务规范驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。

• A：服务
• B：安全
• C：责任
• D：纪律

答 案：B

4、网约车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（ ）。

• A：继续运营下班后自行修理
• B：立即停车自行调整、修理
• C：暂停运营将计价器送往有计价器维修资质的部门维修
• D：载客时向乘客解释后议价收费

答 案：C

5、夜间驾驶机动车在农村道路行驶，遇到对向驶来畜力车时，以下做法正确的是什么？

• A：持续鸣喇叭警示
• B：交替使用远近光灯提示
• C：使用近光灯，减速靠右避让
• D：加速通过

答 案：C

解 析：夜间驾驶机动车在农村道路行驶，遇到对向驶来畜力车时，应当使用近光灯，减速靠右避让。

多选题

1、出租汽车车内视频广告应符合______等要求。

• A：娱乐性强
• B：可按乘客意愿开关
• C：音量可控
• D：利润可观

答 案：BC

解 析：根据《出租汽车经营服务管理规定》：出租汽车车内视频广告应符合可按乘客意愿开关 、音量可控等要求。

2、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。

• A：紧盯住乘客
• B：鄙视、斜视、飘视乘客
• C：目光呆滞
• D：怒目圆睁

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

3、网约车驾驶员响应电召服务后，应做到( )。

• A：及时联系乘客确认
• B：开启电召服务标志
• C：向乘客说明电召费用
• D：向乘客支付电召费用发票

答 案：ABCD

4、出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为______。

• A：酒后驾驶
• B：涉毒驾驶
• C：文明驾驶
• D：超速驾驶

答 案：ABD

5、驾驶网约车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是()。

• A：双手握稳转向盘
• B：松抬加速踏板
• C：行驶发生偏离时急转方向
• D：控制方向后轻踏制动踏板

答 案：ABD