2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》5月15日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约车/出租汽车顶灯标志可在当地网约车/出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。

答 案：错

2、甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。运营途中,未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。

3、出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

4、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。

答 案：错

解 析：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。

5、网约车/出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。

答 案：错

单选题

1、安全运营与治安防范机动车在________上制动时，车轮最容易抱死。

• A：混凝土路
• B：土路
• C：冰雪路面
• D：沙土路

答 案：C

解 析：由于冰雪路面摩擦系数较另外三种路面来说小许多，所以摩擦力比较小，当刹车片和刹车盘之间的摩擦力大于路面和车轮间的摩擦力时,车轮就会抱死而打滑！因此本题选C。

2、火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品？（ ）

• A：氧化性物质
• B：易燃固体
• C：爆炸品
• D：自燃物品

答 案：C

解 析：火药、炸药和起爆药属于爆炸品。

3、网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应________

• A：承担后行赔付责任
• B：承担先行赔付责任
• C：向乘客转移运输服务风险
• D：向驾驶员转移服务风险

答 案：B

解 析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应承担先行赔付责任

4、巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。

• A：50元以上200元以下
• B：500元以上2000元以下
• C：5000元以上20000元以下
• D：1万元以上2万元以下

答 案：D

解 析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上2万元以下罚款。

5、网约车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由()将危险品及时进行处置。

• A：网约车驾驶员
• B：客运管理人员
• C：乘客
• D：执勤民警

答 案：C

多选题

1、出租车驾驶员从业资格管理包括________。

• A：从业资格考试
• B：注册
• C：继续教育
• D：从业资格证件管理

答 案：ABCD

解 析：出租车驾驶员从业资格管理包括：从业资格考试、注册、继续教育、从业资格证件管理。

2、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是______。

• A：选择合理路线
• B：选择里程最长的路线
• C：向乘客提出合理路线建议
• D：在乘客同意后按该路线行驶

答 案：ACD

解 析：乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是选择合理路线、向乘客提出合理路线建议、在乘客同意后按该路线行驶。

3、言行举止文明，使用文明用语是指( )。

• A：尽量用普通话语气和蔼
• B：使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
• C：对乘客的提问要主动回答内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

解 析：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。

4、下列哪些操作能够实现节能减排?( )

• A：合理规划行车线路
• B：长时间怠速预热车辆
• C：急转向和急加速
• D：保存发动机转速在经济区间

答 案：AD

5、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

• A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
• B：服务质量信誉考核等级为AAA级
• C：服务规范
• D：有较高奖励分值

答 案：BD

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。