2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》5月21日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。

2、网约车驾驶员有义务对旅游乘客文明介绍当地旅游景点和风土人情。

答 案：对

3、车辆日常维护作业要做到坚持“三检”，保持“六洁”，防止“四漏”。

答 案：对

解 析：根据车辆日常维护常识可知，车辆日常维护作业要做到坚持“三检”，保持“六洁”，防止“四漏”。

4、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。

5、网约车必须确保计价器完好有效，计量准确。

答 案：对

单选题

1、职业道德与服务规范驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。

• A：大拇指
• B：食指
• C：中指
• D：小拇指

答 案：A

2、出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

3、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的()及以下乘用车，并按照乘客意愿行驶、( )，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。

• A：7座;可在道路上巡游揽客
• B：7座;通过预约方式承揽乘客
• C：9座;可在道路上巡游揽客
• D：9座;通过预约方式承揽乘客

答 案：B

4、安全运营与治安防范人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。

• A：群体
• B：共性
• C：个性
• D：天然

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。

5、驾驶员在突然遇到险情时，易引起________反应。

• A：激情
• B：应急
• C：应激
• D：积极

答 案：C

多选题

1、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？

• A：不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
• B：不给付出租汽车专用发票的
• C：基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
• D：因交通管制等客观原因绕路行驶的

答 案：ABC

2、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该( )。

• A：做好解释工作
• B：协助乘客换乘其他车辆
• C：网约车/出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费
• D：没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费

答 案：ABC

3、根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。

• A：停止侵害
• B：恢复名誉
• C：赔礼道歉
• D：赔偿损失

答 案：ABCD

解 析：根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失。

4、下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号?

• A：车身一侧突然下沉
• B：发出浓烟
• C：发出“砰”的声音
• D：车辆出现振动

答 案：ACD

5、下列物质中，属于腐蚀性物质的有________。

• A：生漆
• B：硫酸
• C：甲醛
• D：冰醋酸

答 案：BCD