2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》4月18日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、考核周期内综合得分为10分的，网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

答 案：错

2、在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。

答 案：对

解 析：隐蔽性损伤严重，可危及生命。如硬脑膜下慢性出血，腹腔脏器破裂等。

3、违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装，调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。

4、巡游网约车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。

答 案：对

5、网约车过斑马线时， 应当减速， 遇到行人正在通过斑马线时应停车让行。

答 案：对

单选题

1、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？

• A：钻研服务技巧
• B：改善知识结构
• C：强调经济效益
• D：不断提高安全驾驶技能

答 案：C

2、网约车运价一律实行市场调节价。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车运价实行市场调节价，必要时政府调控。

3、大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？

• A：安装防滑装置
• B：提高车速行驶
• C：降低车速行驶
• D：断续使用制动

答 案：C

解 析：水滑就是因为雨天雨水多了，使轮胎与路面的摩擦系数变小了，就容易侧滑。因此降低车速就能减少水滑发生的可能，因此本题选C。

4、节能驾驶发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成________。

• A：过浓混合气
• B：过稀混合气
• C：标准混合气
• D：过多混合气

答 案：B

5、驾驶网约车经过涉水路面时，水深不能超过()高度。

• A：排气管
• B：轮胎
• C：车灯
• D：车辆号牌

答 案：A

多选题

1、网约车驾驶员做好( )可以展示城市文明形象。

• A：车容车貌整洁
• B：服务形象良好
• C：服务用语规范
• D：相关证件齐全

答 案：ABC

2、轮胎搭配使用时，正确的做法有( )。

• A：任意搭配不受限制
• B：同轴不混装新胎和旧胎
• C：同轴不混装高压胎和低压胎
• D：同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎

答 案：BCD

3、根据《网约车计价器检定规程》(JJG517-2009)，计价器显示屏至少包含( )等显示窗口。

• A：金额屏
• B：单价屏
• C：计程屏
• D：计时屏

答 案：ABCD

4、言行举止文明，使用文明用语是指( )。

• A：尽量用普通话语气和蔼
• B：使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
• C：对乘客的提问要主动回答内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

解 析：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。

5、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

• A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
• B：服务质量信誉考核等级为AAA级
• C：服务规范
• D：有较高奖励分值

答 案：BD

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。