2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》3月29日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见。

答 案：错

解 析：下坡路制动失效后，若无可利用的地形和时机，应迅速逐级或越一级减挡，利用发动机制动作用控制车速。

2、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。

答 案：对

解 析：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。

3、网约车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。

答 案：错

4、出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。

5、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。

答 案：错

解 析：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。

单选题

1、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。

• A：尽量平稳驾驶
• B：拨打求助电话
• C：就近送达医院
• D：让乘客下车

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，对受伤乘客，出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载，应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车，根据伤势的轻重，安排伤员躺卧在后排座位上，避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客，驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。

2、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

• A：扣10分
• B：扣5分
• C：扣3分
• D：扣1分

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

3、驾驶员从业资格证件遗失、损坏的，驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：道路运输从业人员从业资格证件遗失损毁变更的,应当到原发证机关办理相关证件补发,变更手续。

4、网约车安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。

• A：优质音响装置
• B：应急报警装置
• C：车载电话装置
• D：车上娱乐装置

答 案：B

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理细则》：网约车安装应急报警装置和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。

5、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）。

• A：路权
• B：乘客
• C：方向
• D：情绪

答 案：D

解 析：安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。

多选题

1、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。

• A：不吸烟
• B：不接打电话
• C：不剔牙搔头
• D：不向车外抛物

答 案：ABCD

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员行车时不接听手机；在车内不吃零食、吸烟，不向车外抛物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

2、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对( )的网约车/出租车驾驶员进行表彰奖励。

• A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
• B：服务质量信誉考核等级为AAA级
• C：服务规范
• D：有较高奖励分值

答 案：BD

3、驾驶网约车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有()。

• A：与对面来车有会车可能时强行超车
• B：遇障碍物盲目急转方向躲避
• C：在狭窄路段会车不减速
• D：会车前降低车速

答 案：ABC

4、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？

• A：不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
• B：不给付出租汽车专用发票的
• C：基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
• D：因交通管制等客观原因绕路行驶的

答 案：ABC

5、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________。

• A：耐心做好服务工作
• B：向所在公司或出租汽车调度中心求助
• C：通过书面形式交流
• D：让乘客改乘其他车辆

答 案：ABC

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇到语音不通，无法确认乘客目的地时，驾驶员应耐心做好服务工作，向所在公司或出租汽车调度中心求助，尽最大努力将乘客安全送达目的地。