2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》3月16日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车（）

答 案：错

2、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

答 案：错

解 析：服务流程可知，若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。

3、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。

答 案：错

解 析：当乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区时，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续;乘客若不予配合，驾驶员有权拒绝提供服务。

4、雨天超车要开启前照灯，连续鸣喇叭迅速超越。

答 案：错

解 析：这种天气里面能见度低，车辆应该慢行，就算要超车，也不能连续鸣喇叭，而且要确保安全的情况下超车。所以此题的关键在“迅速”两字。因此本题错误。

5、有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的和协助查处违法行为，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分。

单选题

1、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到________申请注册。

• A：发证机关所在地的市县级道路运输管理机构
• B：发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
• C：申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构
• D：申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。

2、道路交通事故发生后，保险公司应当自收到保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任做出核定，并将结果通知被保险人。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：10

答 案：D

3、乘客上车之前，驾驶员与乘客交流时眼睛应该()。

• A：盯着对方的下颚
• B：盯着对方的鞋子
• C：在乘客身上扫视
• D：看着对方的眼睛

答 案：D

4、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长( )。

• A：5%～10%
• B：10%～20%
• C：20%～30%
• D：30%～50%

答 案：D

5、使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府网约车行政主管部门责令改正，并处()罚款。

• A：50元以上200元以下
• B：200元以上2000元以下
• C：5000元以上20000元以下
• D：1万元以上2万元以下

答 案：C

多选题

1、汽车底盘传动系常见的故障有________。

• A：冷却液温度过高
• B：离合器分离不彻底
• C：变速器跳挡
• D：机油压力过高

答 案：BC

2、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?

• A：殴打乘客
• B：车辆颠簸致使乘客肢体受伤
• C：关闭车门时夹伤乘客
• D：毁坏乘客物品

答 案：ABCD

3、出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括_____。

• A：传承社会公德
• B：无私奉献社会
• C：维护社会和谐稳定
• D：认真挑选乘客

答 案：ABC

解 析：根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括传承社会公德、无私奉献社会、维护社会和谐稳定。

4、车辆出现行驶摆头的故障原因可能是( )。

• A：前轮定位不正确
• B：转向传动机构松旷
• C：车轮动平衡不良
• D：轮毂轴承松旷

答 案：ABCD

5、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。

• A：尽量讲普通话使用标准服务用语
• B：视自己的心情决定是否回答乘客的问题
• C：保持微笑、语气和蔼
• D：虚心听取乘客建议不强词夺理

答 案：ACD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。