关于柜面受理客户冠字号码查询的题目有哪些，“柜面受理客户冠字号码查询”的答案是什么。

1、某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币，因取款时看上看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》

• A：冠字号码查询分类贴标
• B：冠字号码查询受理
• C：冠字号码查询处理时限
• D：冠字号码查询结果反馈

答 案：ABCD

2、某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统（软件），可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷"字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码

• A：冠字号码查询分类贴标
• B：冠字号码查询受理
• C：冠字号码查询处理时限
• D：冠字号码查询结果反馈

答 案：ABCD

3、冠字号码查询人申请冠字号码查询应携带等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》（）

• A：有效证件
• B：假币实物或《假币收缴凭证》
• C：办理取款业务的证明资料
• D：办理业务的柜员信息

答 案：ABC

4、冠字号码查询受理单位与再查询受理单位均应建立（）

• A：受理登记簿
• B：投诉登记簿
• C：查询登记簿
• D：批复记录

答 案：C

5、人民币涉假纠纷冠字号码查询，对于柜面发生的取款，查询受理单位应如下处理（）

• A：进行冠字号码查询
• B：调阅对应的监控录像
• C：审查柜员操作是否规范
• D：以上都是

答 案：D

6、冠字号码查询受理单位应详细记录每笔（）

• A：查询业务操作员
• B：查询业务复核（监督）员
• C：查询冠字号码
• D：查询业务时间
• E：查询结果

答 案：ABCDE

7、办理冠字号码查询业务的查询受理单位应就查询结果填制（）

• A：《人民币冠字号码再查询申请表》
• B：《人民币冠字号码查询情况统计表》
• C：《人民币冠字号码查询结果通知书》
• D：《假币没收收据》

答 案：C

8、在冠字号码查询业务中，查询申请超过申请时效，查询受理单位不予受理查询申请（）

• A：正确
• B：错误

答 案：A

9、各营业网点必须有条件为客户进行冠字号码查询，不得拒绝，推诿客户提出的冠字号码查询申请（）

• A：正确
• B：错误

答 案：B

10、人民币冠字号码查询（以下简称“冠字号码查询”）是指若我行营业网点与客户间发生涉及假币的纠纷时，通过人民币冠字号码查询系统，对客户所持假币冠字号码查询来源，已达到假币责任划分举证，解决纠纷的目的（）

• A：正确
• B：错误

答 案：A

11、客户申请冠字号码查询应在办理取款业务之日起规定的期限内，到取款营业机构填写（）

• A：《人民币冠字号码查询结果通知书》
• B：《人民币冠字号码查询申请表》
• C：《人民币冠字号码查询登记薄》
• D：《人民币冠字号码查询情况统计表》

答 案：B

12、在冠字号码查询业务中，查询受理单位应建立查询登记簿，再查询受理单位则无需建立（）

• A：正确
• B：错误

答 案：B

13、各分行应将冠字号码检查纳入常规检查范围，检查内容包括但不限于等（）

• A：现金处理设备冠字号码记录情况；
• B：接入冠字号码系统情况；
• C：冠字号码查询工作落实情况

答 案：ABC

14、冠字号码精确查询输入待查冠字号码、取款业务办理证件号等完整信息进行查询（）

答 案：A

15、10日，市民张先生在某银行网点ATM机存钱时发现，自己存钱之后，机器有一项打印冠字号的功能提示。张先生顺手一点，打印出的自动柜员机客户通知书凭条上有好几排黑色数字。张先生意外发现，这些数字竟然是自己刚存入的1500元人民币的冠字号码。张先生不禁疑问“取款时能不能打印这些号码？”“是不是市区所有网点的ATM机都可以打印冠字号？”。关于冠字号码的回答，以下选项哪些是正确的（）

• A：A . 不迟于2013年底，客户通过取款机办理的取款业务实现冠字号码查询
• B：B . 存取款一体机冠字号码查询的实现时间不迟于2014年底
• C：C . 不迟于2015年底，客户的每一笔存款业务，都能实现冠字号码查询
• D：D . 客户不可自助查询冠字号码

答 案：ABCD

16、某日，市民张先生在某银行网点ATM机存钱时发现，自己存钱之后，机器有一项打印冠字号的功能提示。张先生顺手一点，打印出的自动柜员机客户通知书凭条上有好几排黑色数字。张先生意外发现，这些数字竟然是自己刚存入的1500元人民币的冠字号码。张先生不禁疑问“取款时能不能打印这些号码？”“是不是市区所有网点的ATM机都可以打印冠字号？”。关于冠字号码的回答，以下选项哪些是正确的。***（）

• A：A . 不迟于2013年底，客户通过取款机办理的取款业务实现冠字号码查询
• B：B . 存取款一体机冠字号码查询的实现时间不迟于2014年底
• C：C . 不迟于2015年底，客户的每一笔存款业务，都能实现冠字号码查询
• D：D . 客户不可自助查询冠字号码

答 案：ABCD

17、冠字号码相关功能优化，正确的是（）

• A：新增内部管理-人民币冠字号码-查询信息录入路径，将客户填写《人民币冠字号码查询申请表》内容录入并将表单扫描上传
• B：根据录入内容生成电子《人民币冠字号码查询结果通知书》并经客户通过交互屏签字后，联动打印通知书交付客户
• C：将相关信息保存在《人民币冠字号码登记簿》，以便营业机构人员查询
• D：新增人民币冠字号码登记簿功能，可通过内部管理-查询-人民币冠字号码路径查看冠字号码查询登记信息及影像资料情况

答 案：A,B,C,D

18、中国人民银行各分支机构应分别对金融机构冠字号码以下（）环节开展检查。

• A：冠字号码信息存储
• B：冠字号码信息检索
• C：涉假查询处置
• D：涉假鉴定

答 案：ABC

19、冠字号码查询应由本人申请查询，不得代理查询（）

• A：正确
• B：错误

答 案：B

20、原则上各营业网点客户冠字号码查询受理人为,如特殊情况可由网点负责人制定其他人受理（）

• A：会计主管
• B：出纳员
• C：内勤负责人
• D：网点负责人

答 案：C