2022年导游资格证每日一练《政策与法律法规》11月10日专为备考2022年政策与法律法规考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。

答 案：错

解 析：导游星级评价制度是一种与导游服务质量直接相关，通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式，以便于旅行社、旅游消费者对导游进行辨识和选择。星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游服务水平，而等级评价侧重于导游技能水平的评价和考量。

2、取得导游人员资格证书，经与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后，方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。

答 案：错

解 析：《导游人员管理条例》第四条　在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。 取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

3、在铁路运输中，旅客的人身伤亡是因旅客自身疾病所导致的，铁路运输企业也应当承担部分责任。

答 案：错

解 析：《铁路法》与《铁路旅客运输规程》规定了铁路运输企业对旅客及其所携带的行李物品应当承担的责任范围：旅客在铁路运输过程中发生人身伤害，铁路运输企业应当予以赔偿；在运送期间因承运人过错给旅客造成身体损害时，铁路运输企业应当予以赔偿；经承运人证明事故是由承运人和旅客或托运人的共同过错所致，应根据各自过错的程度分别承担责任；因不可抗力或旅客自身疾病或自身过错导致的损失，承运人不承担责任。

4、八周岁以上的未成年人是限制行为能力的人。

答 案：对

解 析：《民法典》第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

5、新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪下半叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

答 案：错

解 析：新时代中国特色社会主义思想“明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国，以中国式现代化推进中华民族伟大复兴”。

单选题

1、新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分（ ）在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

• A：两步走
• B：三步走
• C：四步走
• D：五步走

答 案：A

解 析：新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国；

2、铁路运输企业逾期( )日仍未将货物、包裹、行李变付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

• A：30
• B：40
• C：50
• D：60

答 案：A

解 析：《铁路法》第十六条第二款规定，铁路运输企业逾期三十日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

3、旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议，应当按照( )予以解释。

• A：通常理解
• B：旅游者的理解
• C：旅行社的理解
• D：旅行社或旅游者的理解

答 案：A

解 析：《旅行社条例》第二十九条第二款规定，旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

4、《旅游法》第九十六条规定，旅行社发生( )的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款。

• A：未向临时聘用的导游支付导游服务费用的
• B：未向临时聘用的导游支付劳动报酬的
• C：未向临时聘用的导游支付带团补贴的
• D：未向临时聘用的导游支付社会保险费用的

答 案：A

解 析：《旅游法》第九十六条　旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款： （一）未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的； （二）安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的； （三）未向临时聘用的导游支付导游服务费用的； （四）要求导游垫付或者向导游收取费用的。

5、李某饲养的一只狗在甲公司施工的道路上追咬孙某饲养的一只狗，而在施工道路旁边行走的游客王某在避让中失足掉入施工形成的坑里，造成重伤。下列说法正确的是（）

• A：如李某证明自己没有过错，不应承担对王某的赔偿责任
• B：如孙某证明自己没有过错，不应承担对王某的赔偿责任
• C：如甲公司能证明自己没有过错，不应承担对王某的赔偿责任
• D：此属意外事件，李某、孙某、甲公司均不应承担对王某的赔偿责任

答 案：C

解 析：《侵权责任法》第78条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。据此可知，动物侵权的情况下，适用的是无过错责任，而非过错推定责任。只有动物的饲养人或管理人能够证明是受害人自己的过错或第三人的过错导致的损害的，才能免责。因此AB项错误。依据《侵权责任法》第91条第1款，地面施工致害责任的责任主体是施工人，适用过错推定原则。如果施工人能够证明自己已经设置了明显的标志和采取了安全措施，即不具有过错的话，对第三人造成的损害不承担赔偿责任。因此，B项正确。意外事件，是指行为在客观上造成了损害，但是行为人在主观上既没有故意也没有过失，而是由于不可抗拒或者不能预见的原因造成的。本题中动物侵权与地面施工造成的侵权属于特殊侵权的范围，而非意外事件。因此，D项错误。

多选题

1、选举制度的普遍性原则是指（）

• A：人人平等
• B：年龄平等
• C：地区平等
• D：国籍平等
• E：民族平等

答 案：ACE

解 析：《宪法》第三十四条　中华人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。

2、旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有（）

• A：旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的
• B：旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
• C：旅行社企业间经济纠纷清偿
• D：旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
• E：用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

答 案：ADE

解 析：《旅行社条例》第十五条有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金： （一）旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的； （二）旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。《中华人民共和国旅游法》第三十一条　旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

3、导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：调节游客情绪的主要方法：
1、补偿法，是指针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用相应的补偿措施，以满足其合理需求的方法。它分为物质补偿和精神补偿两个方面
2、分析法，是指引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时，向游客讲清原委，分析得失，以缓和游客的情绪，求得游客的理解和合作的方法。
3、转移法，是指通过新的刺激将游客的注意力从一个对象转移到另一个对象中的方法。
4、暗示法，是导游人员用含蓄的言语或示意的举动来释解旅游者的疑虑和不安

4、下列( )属于私人收藏文物合法取得的方式。

• A：依法继承或者赠予
• B：从文物商店购买
• C：从经营文物拍卖的拍卖企业购买
• D：公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让
• E：在宅基地下挖掘所得

答 案：ABCD

解 析：《文物保护法》第五十条规定，民间收藏文物可以通过下列方式取得：①依法继承或者接受赠予；②从文物商店购买；③从经营文物拍卖的拍卖企业购买；  ④公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让；⑤国家规定的其他合法方式。文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物可以依法流通。  但是，国有文物，非国有馆藏珍贵文物，国有不可移动文物中的壁画、雕塑、 建筑构件（依法拆除的国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件等应由文物收藏单位收藏的除外），来源不合法的文物，不得买卖。

5、与一般纠纷相比，旅游纠纷的特点主要表现在

• A：旅游纠纷的解决渠道单一
• B：旅游纠纷的法律关系复杂
• C：旅游纠纷的内容广泛多样
• D：旅游纠纷的标的额相对较小
• E：旅游纠纷的双方地位不平等

答 案：BCDE

解 析：旅游纠纷的法律关系复杂、旅游纠纷的内容广泛多样、旅游纠纷的标的额相对较小、旅游纠纷的双方地位不平等