2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》10月12日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法称为（）。

• A：门店接待法
• B：上门揽客法
• C：客户介绍法
• D：会员揽客法

答 案：A

解 析：A项，门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方法。B项，无此说法。C项，客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。D项，会员揽客法是指通过成立客户俱乐部或客户会的方式吸收会员并挖掘潜在客户的方法。

2、《物业现场勘查表》的填写细则中，绿化环境兼指自然环境，分为（　　）。

• A：方便、比较方便、一般、不方便四个等级
• B：齐全、一般、不齐全三个等级
• C：标准、不标准两个等级
• D：好、较好、一般、差四个等级

答 案：D

解 析：绿化环境兼指自然环境，分为好、较好、一般、差四个等级，具体标准如表3-2所示。表3-2　绿化等级划分表

3、房地产经纪人在房地产勘查结束后，应编制（ ）。

• A：《房屋使用说明书》
• B：《房屋状况说明书》
• C：《房屋销售委托书》
• D：《房屋质量鉴定书》

答 案：B

解 析：在对房屋状况进行详尽了解之后，要告知客户根据《房地产经纪管理办法》的相关规定，房地产经纪人查验房屋现状后要编制《房屋状况说明书》。该说明书需要房屋业主签字确认与出售房屋相关信息真实可靠，是存量房交易委托的必须程序和必备文件。

4、写字楼项目在选择推广渠道，以及制定相关设计及活动方案时，应当确保渠道受众重点为（）。

• A：企业高层人员
• B：企业中层人员
• C：社会中端阶层
• D：社会低端阶层

答 案：A

解 析：由于写字楼主流客户的非个体属性与商务属性，因此在选择推广渠道，以及制定相关设计及活动方案时，应当确保：①渠道受众重点为企业高层人员或社会高端阶层;②在广告宣传的画面与文案设计方面，必须明确体现商务气质;③在活动主题的选择时，把握商务客户的敏感点，并在活动形式方面体现高端商务特色;④产业资源的应用是写字楼推广与住宅推广的重要不同。

5、在存量房买卖经纪业务中，配对的关键环节是（）。

• A：明确客户的房屋需求
• B：约定看房时间和地点
• C：明确客户的交易价格
• D：为客户推荐合适房源

答 案：D

解 析：配对过程中，房地产经纪人推荐房源是关键环节，特别是对买方独家代理人而言，向委托人推荐房源关系到委托人能否购买到既满足住房需求又符合其经济承受能力的住房。

多选题

1、导致房地产经纪纠纷产生的主要原因是（ ）。

• A：合同未履行
• B：信息不透明
• C：必要事项告知不清
• D：合同内容不明确
• E：未告知利害关系

答 案：BC

解 析：信息不透明和必要事项告知不清是导致房地产经纪纠纷产生的主要原因之一。 根据《房地产经纪管理办法》，必要事项告知是房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前应当履行的义务。

2、房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的是（）。

• A：接听电话向顾客问好，报公司名称及个人姓名
• B：记录客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
• C：记录来电者基本资料，留下客户的姓名、地址、电话，以便后续跟进服务
• D：通话结束后，使用标准结束语：“感谢您的来电，很高兴为您提供服务，再见!”
• E：通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库

答 案：ABCD

3、乙公司挖掘该项目卖点的做法为（）。

• A：进行片区研究
• B：跟踪竞争性楼盘情况
• C：研究消费者购买行为
• D：开展广告宣传

答 案：ABC

解 析：房地产的卖点，是产品所独有的难以被竞争对手模仿的，同时又可以展示和能够得到目标客户认同的特点。一个房地产项目要成功推向市场，就应将其吸引人的、独特的卖点充分地表现出来。挖掘卖点的四个阶段为：①片区市场研究;②竞争者动态跟踪;③消费者构成及购买行为研究;④挖掘卖点。

4、下列资料中，属于新建商品房销售文件的有（）。

• A：价目表
• B：购房须知
• C：项目楼书
• D：户型手册
• E：置业计划

答 案：ABE

解 析：新建商品房销售文件包括：①价目表;②置业计划;③购房须知;④《商品房认购协议书》;⑤购房相关税费须知;⑥抵押贷款须知。

5、房地产市场需求调查主要包括（）。

• A：房地产消费数量调查
• B：房地产消费者调查
• C：房地产消费动机调查
• D：房地产消费价格调查
• E：房地产消费行为调查

答 案：BCE

解 析：房地产市场需求调查主要包括以下三个方面：①房地产消费者调查，房地产消费市场容量调查，主要是调查房地产消费者的数量及其构成。②房地产消费动机调查，房地产消费动机就是为满足一定的需要，而引起人们购买房地产产品的愿望和意念。③房地产消费行为调查，房地产消费行为是房地产消费者在实际房地产消费过程中的具体表现。