2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》10月8日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、房地产经纪机构所提供的服务中，基本服务的内容不包括（ ）。

• A：提供贷款方案
• B：提供房地产信息
• C：实地看房
• D：代拟合同

答 案：A

解 析：房地产基本服务的内容主要包括：提供房地产信息、实地看房和代拟房地产交易合同。

2、银行在为张某评估还款年限时，应考虑的因素为（ ）。

• A：学历
• B：收人
• C：年龄
• D：户口

答 案：C

解 析：银行在为借款人评估还款年限时以年龄作为基础。

3、企业的潜在消费者数据来自（）。

• A：内部资料
• B：外部数据
• C：直接客户资料
• D：间接客户资料

答 案：B

解 析：企业内部资料主要是一些销售记录、客户购买活动的记录以及促销等市场活动中获得的直接客户资料，具有很高的价值，他们是企业产品的直接消费者。外部数据是指企业从数据调查公司、政府机构、行业协会、信息中心等机构获得的，是企业的潜在消费者。

4、关于个人住房贷款的贷款额度，下列说法错误的是（）

• A：贷款额度也称贷款限额，银行一般用不同的指标，对借款人的贷款金额做出限制性规定
• B：贷款金额不得超过某一最高金额
• C：贷款金额不得超过按照最高贷款成数计算出的金额
• D：当申请金额超过银行规定的任一限额时，以其中最高限额作为贷款金额

答 案：D

解 析：贷款额度又称贷款限额。银行一般用不同的指标，对借款人的贷款金额做出限制性规定，例如：①贷款金额不得超过某一最高金额；②贷款金额不得超过按照最高贷款成数计算出的金额；③贷款金额不得超过按最高偿还比率计算出的金额。当借款人的申请金额不超过以上所有限额的，以申请金额作为贷款金额；当申请金额超过以上任一限额的，以其中最低限额作为贷款金额

5、张某接待刘某参观样板房时应使用的销售工具为（ ）。

• A：项目手册
• B：购房须知
• C：算价单
• D：房贷计算器

答 案：A

解 析：参观园林或样板房时应使用的销售工具为项目手册。

多选题

1、在实际操作中，制定写字楼销售策略的主要依据有（）。

• A：营销推广渠道
• B：市场竞争优势
• C：客户经济状况
• D：目标客户需求
• E：项目差异化特点

答 案：BDE

解 析：在实际操作中，写字楼销售策略制定大致可分为以下三种：①以市场竞争优势为主导的销售策略制定;②以目标客户需求为主导的销售策略制定;③以项目差异化特点为主导的销售策略制定。

2、关于客源信息开拓的说法正确的有（）。

• A：门店接待开发客源的成本较高
• B：互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布
• C：驻守和横幅揽客法的成本较低
• D：做社区业务时，讲座揽客法比较适用
• E：实际工作中常常采用几种方法组合以提高开发效率

答 案：CDE

解 析：门店接待开发客源的成本较低，获得的客户信息的准确度高；互联网开发客户除了在不同网站进行房源广告的发布，还包括在公司的门户网站发布广告与房源信息，吸引顾客主动电话联系或者上门拜访。

3、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。
张某与李某在签订合同过程中，甲公司应核实的文件有（　　）。

• A：房屋所有权证
• B：张某和李某的身份证明
• C：契税完税证明
• D：房屋购买合同

答 案：AB

解 析：房地产经纪人在得知承租人满意该房源后，房地产经纪人要积极撮合租赁双方进行租赁相关事项的谈判。当租赁双方对租金价格表示满意，也对房屋状况表示认可后，租赁双方应签订房屋租赁合同：房地产经纪人为租赁双方详细讲解合同条款，重点讲解双方责任义务、违约条款、违约金、付款方式等条款；租赁双方商议合同的相关条款内容。在正式签约前，房地产经纪人提醒租赁双方签约注意事项，并查验身份证件、房屋产权证明文件。

4、房地产经纪人在二手房经纪实务中需要对房源进行分类，通常意义上的“优质房源”的特征主要有（）。

• A：地理位置较好
• B：产权清晰
• C：价格较高
• D：市场需求旺
• E：销售周期长

答 案：ABD

解 析：房地产经纪人可以根据若干个因素对房源成交概率以及成交周期进行比较，将房源分成：(DA类房源，地理位置较好或处于热销地段、业主心理价位合理、业主主动积极配合、具备合法上市产权，其市场需求旺、销售难度小、销售周期较短、有房源钥匙。②B类房源，地理位置较差、价格较高或没有竞争力、业主配合不积极、产权不清或有其他阻碍成交的问题，市场需求小、销售难度大、销售周期较长、无房源钥匙。

5、电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（）。

• A：记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
• B：挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
• C：记录来电者基本资料
• D：房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语
• E：感谢来电者

答 案：ABCE

解 析：电话接待流程包括：①问候，电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名;②回答咨询，记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》;③记录来电者基本资料;④感谢来电者，当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语：“感谢您的来电，竭诚为您提供服务，再见!”同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒;⑤信息录入。