2023年导游资格证每日一练《导游业务》10月2日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

答 案：错

解 析：不必征求同房游客的意见，可同领队商量在团内进行调整。

2、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

答 案：错

解 析：境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。

3、某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。

答 案：错

解 析：游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先征得领队和旅游团其他成员的同本题说法错误

4、成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。

答 案：对

解 析：一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。

5、取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。

答 案：错

解 析：去面包应用手去拿，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上，不要用叉子去叉面包。

单选题

1、从沟通的类型来说，导游向游客告知注意事项属于（）。

• A：单向沟通
• B：个体沟通
• C：双向沟通
• D：群体沟通

答 案：A

2、与全包价旅游相比，半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除（）费用的一种包价形式。

• A：住宿
• B：交通
• C：餐食
• D：导游

答 案：C

解 析：半包价旅游是在全包价基础上，扣除午、晚餐费用的包价形式。其目的在于降低产品的直观价格，提高产品的竞争能力，同时也可更好地满足游客在用餐方面的要求。

3、游客被黄蜂蜇伤后导游员不正确的处理方法是（）。

• A：帮助伤者轻轻挑出蜂刺
• B：快速挤压伤口，使毒液排出
• C：可以用醋清洗伤口
• D：情况严重应及时送医院

答 案：B

解 析：一旦遭蜂蜇后，首先要找到并取出毒刺，然后在蜇伤处涂些液体。黄蜂毒液呈碱性，可在伤口涂食醋等弱酸性液体；蜜蜂的毒液呈酸性，可在伤口涂淡碱水、肥皂水等弱碱性液体，以达到减轻疼痛和消除水肿的目的。若蜇伤后还伴有中毒症状，应立即送医院。

4、全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。

• A：组团社计调部
• B：组团社接待部
• C：上一站
• D：下一站

答 案：D

解 析： 全陪应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况，内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间、所乘的航班号（车次、船次），有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。

5、导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游（）的要求。

• A：职业道德
• B：工作性质
• C：行为规范
• D：服务标准

答 案：C

解 析：“导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗”属于导游行为规范的要求。

多选题

1、导游讲解服务主要包括（）。

• A：景点讲解服务
• B：沿途讲解服务
• C：安全提醒服务
• D：座谈口译服务
• E：访问口译服务

答 案：ABDE

解 析：导游讲解服务包括游客在目的地旅行期间的沿途讲解、参观游览现场的导游讲解以及座谈、访问和某些参观点的口译服务。

2、我国边防检查站有权阻止入境的人员有（）。

• A：未持有效护照、证件或签证的人员
• B：拒绝接受查验证件的人员
• C：持伪造、涂改或他人护照、证件的人员
• D：来自疫区的人员
• E：我国公安或安全部门通知不准入境的人员

答 案：ABCE

解 析：对下列外国人，边防检查站有权阻止入境或者出境：
　　（一）未持有效护照、证件或者签证的；
　　（二）持伪造、涂改或者他人护照、证件的；
　　（三）拒绝接受查验证件的；
（四）公安部或者国家安全部通知不准入境、出境的。

3、率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（）。

• A：以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德
• B：为旅游者树立榜样
• C：在工作期间可衣着随意
• D：工作期间应言行规范，举止文明
• E：为旅游者做出良好示范

答 案：ABDE

解 析：导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，甚至一些游客初到异国他乡，因对当地风俗民情不太熟悉，为避免尴尬，会下意识地模仿导游领队的行为。因此，导游领队人员在工作期间应做到：①以身作则、遵纪守法、恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅游者树立榜样；②注重仪容仪表、衣着得体，展现导游领队职业群体的良好形象；③言行规范、举止文明，为旅游者做出良好示范。

4、下列事故中，属于治安事故的有（）。

• A：诈骗
• B：换汇
• C：骚扰
• D：偷盗
• E：醉酒

答 案：ACD

解 析：治安事故是指在旅游过程中，旅游者遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等而使身心健康和财物受到损失的事故。

5、旅游团抵达旅游目的地国家或地区后，在接受入境检查前，领队应向旅游者告知的事项有（）。

• A：在入境柜台前排队等候检查
• B：不要对检查人员拍照
• C：不要大声喧哗
• D：检查完后向检查人员道声“谢谢”
• E：检查时不要东张西望

答 案：ABCD

解 析：旅游团抵达旅游目的地国家或地区后，在接受人境检查前，领队应向旅游者告知的事项有：不要对检查人员拍照；检查完后向检查人员道声“谢谢”；在人境柜台前排队等候检查；不要大声喧哗