2023年导游资格证每日一练《导游业务》9月25日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经得多数游客的同意，便是违约。

答 案：对

2、取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。

答 案：错

解 析：去面包应用手去拿，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上，不要用叉子去叉面包。

3、新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。

答 案：错

解 析：新中国成立后，我国旅游事业有了进一步的发展，1949年11月19日，第一家旅行社“华侨服务社”在厦门筹建，同年12月正式营业。

4、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

答 案：对

解 析：各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务，包括抵站服务、停留服务和离站服务。

5、如果导游在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。

答 案：错

解 析：如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟,而不是1小时。

单选题

1、地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在（）左右。

• A：15分钟
• B：10分钟
• C：8分钟
• D：5分钟

答 案：D

解 析：致欢迎词是导游给游客留下良好第一印象的重要环节，一般应控制在5分钟左右。

2、以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是（）。

• A：专职导游人员
• B：业余导游人员
• C：特聘导游人员
• D：自由执业导游人员

答 案：D

3、下列关于游客中暑的说法中，不正确的是（）。

• A：游客中暑按程度分为轻度中暑和重症中暑
• B：轻度中暑的游客有眼花、耳鸣甚至面色苍白、恶心等症状
• C：夏季旅游出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者饮淡盐开水
• D：夏季出游前，导游要为游客准备好预防和治疗中暑的药物

答 案：D

解 析：导游不能为游客准备和让其服用药物。

4、当游客提出变更旅游路线或日程的要求时，导游原则上应（）。

• A：按旅游合同执行
• B：报告组团社
• C：报告接待社
• D：满足游客要求

答 案：A

解 析：在旅游过程中，由于种种原因，游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时，原则上应按旅游合同执行。

5、“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是（）。

• A：使语言简洁明快的比喻
• B：使自然景物形象化的比喻
• C：使抽象事物形象化的比喻
• D：使人物形象更加鲜明的比喻

答 案：B

解 析：这里是将九宫山的云中湖比作优美的琴,喷雪崖比作琴弦,是使自然景物形象化的比喻

多选题

1、接待计划是地陪（）的主要依据。

• A：了解旅游团基本情况
• B：提供导游讲解服务
• C：预订相关旅游服务
• D：落实相关景区安排
• E：安排地方活动日程

答 案：AE

解 析：接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性文件，也是地方导游员了解旅游团基本情况和安排地方活动日程的主要依据。

2、外国游客在中国旅游丢失护照和签证导游人员应（）。

• A：请失主出具遗失原因
• B：由旅行社出具证明
• C：失主去当地公安局报失
• D：由当地公安局出具证明
• E：持证明去所在国驻华使领馆补办新护照

答 案：BCDE

解 析：丢失外国护照和签证
1．由旅行社出具证明。
2．请失主准备照片。
3．失主本人持证明去当地公安局(外国人出入境管理处报失，由公安局出具证明。
4．持公安局的证明去所在国驻华使、领馆申请补办新护照。
5．领到新护照后，再去公安局办理签证手续。

3、在旅游者在钣店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视旅游者用餐情况一两次，目的是（）。

• A：检查餐馆设施是否完好到位
• B：解答旅游者用餐中提出的问题
• C：检查菜肴品种是否多种多样
• D：检查餐馆是否按标准提供服务
• E：解决用餐中可能出现的问题

答 案：BDE

解 析：用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况1～2次，解答旅游者在用餐中提出的问题，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。

4、如果地陪在接团前知悉国外旅行社关于该团增加了一位游客，而该游客又无入境签证。此时，地陪应该（）。

• A：出发前在旅行社开具介绍信
• B：持介绍信、本人身份证和导游证到机场有关部门办理进入隔离区的通行证
• C：持通行证进入隔离区迎接旅游团
• D：请该团领队向边防检查站说明情况
• E：协助无入境签证的游客办理口岸签证

答 案：ABCE

解 析：如果地陪在接团前知悉国外旅行社关于该团增加了一位游客，而该游客又无入境签证。此时，地陪应该提前通过旅行社开出介绍信，持介绍信、本人身份证和导游证到机场有关部门办理进入隔离区通行证，迎接旅游团，协助新增旅游者办理入境口岸签证。

5、如外国旅游团入境时发现有的游客行李丢失，导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，其主要程序是（）。

• A：由失主出示机票和行李牌，说明所乘航班的始发站、中转站及丢失行李的件数与特征
• B：填写“丢失行李登记表”
• C：将失主下榻饭店名称、电话号码告知登记处
• D：记下登记处的电话号码以及有关航空公司办事处的地址和电话
• E：记下登记处人员姓名和有关航空公司办事处联系人姓名

答 案：ABCD

解 析：来华途中丢失行李
境外旅游者乘机来华时丢失行李，其责任主要在航空公司，导游人员应协助失主同所乘航班的航空公司联系，以追回行李。
(1)带失主到机场失物查询登记处办理行李丢失和认领手续。由失主出示机票和行李牌，详细说明所乘航班的始发站、中转站，以及丢失行李的件数、特征(大小、颜色、形状、标记等)，并一一填人“丢失行李登记表”;将失主下榻饭店的名称、电话号码、房间号(如果知道的话)告知登记处，并记下登记处的电话和联系人姓名，以及相关航空公司办事处的地址、电话，一式两份，一份交给失主，一份导游人员留下，以便随后联系。
(2)旅游者在当地旅游期间，导游人员应当着失主的面，不时打电话询问相关航空公司办事处，了解行李寻找情况。如一时找不回行李，导游人员应协助失主购置必要的生活用品，并提醒其保存好购物发票。
(3)如旅游者离开本地时，丢失的行李仍未找到，导游人员应协助失主将全程旅游路线、抵达各地时间、各地接待社名称、失主所在旅游团代号、下榻的饭店与电话号码告诉该航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。
(4)若行李确系丢失，导游人员应告诉失主可向该航空公司索赔。