2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》9月18日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、不动产登记委托人为自然人时，查看委托人提供的身份证件，境内年满（）周岁的自然人应提交居民身份证

• A：十四
• B：十六
• C：十八
• D：二十

答 案：B

解 析：查看委托人提供的身份证件。境内年满十六周岁的自然人应提交居民身份证，未满十六岁的自然人可以提交居民身份证，也可以提交户口簿作为身份证明

2、房地产经纪人初步完成委托销售工作的标志是（）。

• A：实地看房
• B：接待客户
• C：交易撮合与配对
• D：签订房地产买卖合同

答 案：D

解 析：房地产交易合同的签订及各种款项的支付是房地产经纪人销售工作初步完成的标志，也关系到房地产经纪人的代理业务能否获得最终的成功，因此是十分重要的环节。

3、乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（）。

• A：问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
• B：咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
• C：问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
• D：问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入

答 案：A

解 析：电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动。电话接待的流程包括：①问候。电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名。②回答咨询。记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》。③记录来电者基本资料。房地产经纪人一定要以合适的方式留下客户的姓名、地址和联络电话，方便跟进服务，也应主动为客户留下自己的姓名、联系方式、投诉电话。④感谢来电者。当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语，同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒。⑤信息录入。挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内。如果是售房(出租房屋)或购房(承租房屋)客户，应立即给出价格信息或寻找房源，为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。

4、买卖双方达成意向，买方可以向卖方支付定金，一般不超过房屋总价款的（）。

• A：10%
• B：20%
• C：30%
• D：40%

答 案：B

解 析：买卖双方对房屋交易事项初步达成意向，买方可以向卖方支付一定数额的定金，定金数量不能超过房屋总价款的20%。房地产经纪与买卖当事人三方共同签订《买卖定金协议书》，协助业主向买方收取定金并由业主向买方开具收据。

5、甲公司对拟开发的写字楼选择定位模式时，其立足点为（）。

• A：写字楼区位状况
• B：潜在客户的核心价值
• C：写字楼的运作模式
• D：现有写字楼客户反馈意见

答 案：A

解 析：项目定位模式主要有：①基于项目既定市场定位，不同的市场定位决定写字楼的设计与软硬件配置水平。例如，定位于城市商务标杆的写字楼，在其建筑设计感、产品配置国际标准化、环保节能技术的领先运用等方面均需明显超越市场现有写字楼产品。②基于客户体验点，考虑到发展商合理的投入产出比，将有限的资金运用于最能打动客户的写字楼产品方面，进而实现良好的收益，写字楼物业发展建议必须建立在充分了解市场客户需求与体验点，将其进行优先级/重要性排序，使每一分钱花在刀刃上。③基于项目运作模式，根据市场经验，单一产权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品。④基于市场实操案例反馈，根据现有市场产品的客户反馈制定适当的产品建议，将有效避免新产品新技术应用的风险，同时可在客户关注方面改良提升，增强客户认可度与市场竞争力。本案例中，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位，其定位的立足点是写字楼的区位状况。

多选题

1、下列关于房源物理属性的表述中，正确的有（）。

• A：房源物理属性是指房源自身的物理状态
• B：房源物理属性决定房源的使用价值
• C：房源物理属性决定房源的市场价格
• D：房源物理属性具有固定性
• E：房源物理属性具有差异性

答 案：BDE

解 析：房源的物理属性是指物业自身及其周边环境的物理状态，其决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，房源属性在交易过程中是不变的。房屋价格受多种因素的共同影响，从房源的物理属性来看，每一套物业的价格是由房地产产品的个别性决定的。与其它商品不同的是，房地产商品具有显著的个别性。

2、房地产经纪机构采取广告法开拓客源，其优点有（）。

• A：获取信息量大
• B：花费成本较低
• C：客户忠诚度高
• D：信息准确性高
• E：受众面较广

答 案：AE

解 析：使用广告法的优势是：获得的信息量会很多、很大；受众面较广，因此效果也会比其他的方式要好很多；另外使用广告法，还可以间接对公司的品牌进行宣传和推广。

3、在房源实地勘查前，房地产经纪人应做好的准备工作有（　　）。

• A：与业主确定勘查时间
• B：明确房源的具体位置
• C：带好房源勘查的必要工具
• D：审查业主提供的权属证书
• E：让业主在实地勘查表上签字

答 案：ABC

解 析：勘查评估前的准备工作主要有：①经纪人应该提前和业主确定上门勘查的时间，最好提前一天与业主取得联系，以预约具体的上门勘查时间。联系时首先应向业主介绍自己的姓名和公司名称、约定上门勘查时间，同时向业主详细询问委托物业的地理位置。②勘查前，做好现场勘查的资料和物品准备。检查是否带好了工牌、名片、相机、摄像机、测量工具、计算器、鞋套等必要的勘查工具及物品。③若一次要勘查多处物业，应根据物业所处的地理位置、交通等具体情况，合理安排好勘查的先后次序，节省时间，提高效率。

4、购房者在签订住房抵押贷款合同时，应注明（ ）等监督权。

• A：估价机构的选择
• B：拍卖底价的认可
• C：公告发布
• D：招标活动的参与
• E：按时付款给业主

答 案：ABCD

解 析：一旦因购房者不能偿还贷款，银行对房屋进行处置时，银行往往为尽快回收自己的贷款，很可能将房屋低价拍卖。购房者在签订购房抵押贷款合同时，应当注明这个监督权。监督权指借款人对估价机构的选择、拍卖底价的认可、招标活动的参与、公告发布、估价拍卖费用问题等具有监督的权利。

5、作为一家房地产中介公司，对于客源管理，应遵循（）原则。

• A：公正公平
• B：有效
• C：合理使用
• D：重点突出

答 案：BCD

解 析：客户信息管理是房地产经纪企业和经纪人最为重要的工作内容之一，作为一家房地产中介公司，对于客源管理，应遵循的原则包括：①有效原则;②合理使用原则;③重点突出原则。