2023年导游资格证每日一练《导游业务》9月12日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答 案：对

2、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。

答 案：错

解 析：图文声像导游在导游服务中的作用会进一步加强。然而，同实地口语导游相比，图文声像导游仍将处于从属地位。实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用。

3、2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。

答 案：错

解 析： 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh，小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志，充电宝有3C认证。

4、导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

答 案：对

5、如果导游在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。

答 案：错

解 析：如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟,而不是1小时。

单选题

1、当游客提出变更旅游路线或日程的要求时，导游原则上应（）。

• A：按旅游合同执行
• B：报告组团社
• C：报告接待社
• D：满足游客要求

答 案：A

解 析：在旅游过程中，由于种种原因，游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时，原则上应按旅游合同执行。

2、我国第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社是（）。

• A：华侨服务社
• B：中国国际旅行社
• C：上海商业储蓄银行旅行部
• D：中国青年旅行社

答 案：C

解 析：我国第一家，也是当时唯一的一家大型民族旅行社，是1923年8月15日由陈光甫先生创立的上海商业储蓄银行旅行部。

3、如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。

• A：海关
• B：银行
• C：边防
• D：商检

答 案：A

解 析：旅游者购物时，地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助；对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，以维护旅游者的利益。

4、“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是（）。

• A：使语言简洁明快的比喻
• B：使自然景物形象化的比喻
• C：使抽象事物形象化的比喻
• D：使人物形象更加鲜明的比喻

答 案：B

解 析：这里是将九宫山的云中湖比作优美的琴,喷雪崖比作琴弦,是使自然景物形象化的比喻

5、全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。

• A：频率
• B：方式
• C：节奏
• D：力度

答 案：C

多选题

1、从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的、本质的属性。这种逻辑方法是（）。

• A：综合法
• B：分析法
• C：抽象法
• D：概括法
• E：归纳法

答 案：CD

解 析：抽象是从许多客观事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的思维方法;概括则是把同类事物的共同本质属性综合成一个整体。没有抽象就没有概括。

2、公务护照发给的对象是（）。

• A：政府一般官员
• B：因公派往国外的文化交流人员
• C：因公派往国外的医务人员
• D：因公派往国外的考察人员
• E：外交和领事官员

答 案：ABCD

解 析：公务护照主要发给中国各级政府部门的工作人员、中国驻外国的外交代表机关、领事机关和驻联合国组织系统及其有关专门机构的工作人员及其随行配偶、未成年子女等。

3、购物时的文明引导包括（）等内容。

• A：提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
• B：提醒旅游者遵守购物场所规范
• C：提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
• D：提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
• E：尽量引导游客购物，增加收入

答 案：ABCD

解 析：购物时的文明引导方面，导游领队应做到如下几点要求：①提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约；②提醒旅游者遵守购物场所规范，保持购物场所秩序，不哄抢喧哗，试吃试用商品应征得同意，不随意占用购物场所非公共区域的休息座椅；③提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制；④在购物活动前，提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点，避免因旅游者迟到、拖延而引发的不文明现象。

4、若在我国境内航空运输中丢失的行李在离开当地前仍未找到，而旅游团即将赴下一站，此时导游应将（）告诉航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。

• A：旅游团抵达各地的时间
• B：各地接待社的名称
• C：各地接待该团导游的姓名
• D：失主所在旅游团的代号
• E：该团在各地下榻的饭店与电话号码

答 案：ABDE

解 析：如旅游者离开本地时，丢失的行李仍未找到，导游应协助失主将全程旅游路线、抵达各地时间、各地接待社名称、失主所在旅游团代号、下榻的饭店与电话号码告诉该航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。

5、当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。

• A：全陪
• B：领队
• C：行李员
• D：司机
• E：旅游者

答 案：ABC

解 析：旅游者进房后，地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李，然后交给饭店行李员，督促其尽快将行李送到旅游者的房间。若个别旅游者未拿到行李或拿到的行李有破损，地陪应尽快查明原因，采取相应的措施。