2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》9月3日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、刘某与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订了房地产经纪服务合同，委托甲公司出售一套商品住宅，刘某开始希望住宅出售价格为110万元，但为了尽快给儿子筹集出国留学资金，一周后刘某将出售价格调低到105万元。客户王某在本市从事个体经营业务，一直承租住房。王某看了甲公司发布的房源销售广告后，希望购买该住宅。甲公司委派房地产经纪人李某多次与刘某、王某协调后，刘某与王某签订了房屋买卖合同，最终住宅成交价格为100万元。
刘某调低住宅出售价格体现了房源信息的（　　）。

• A：物理指标
• B：法律指标
• C：经济指标
• D：心理特征

答 案：D

解 析：从表征房源信息的各项指标来看，它不仅有物理指标、法律指标，还有非常关键的“心理特征”房源信息的“心理特征”中的“心理”指的是业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。房源的初始价格是由业主（委托方）决定的，但他们对市场信息的了解程度，其出售或出租时的心态，决定了房源的最终交易价格。本题中，刘某调低住宅价格是为了尽快给儿子筹集出国留学资金，其出售心态影响了售价，属于房源信息的心理特征。

2、是否需要建设商品房公共服务及其他配套设施以（ ）标注的为准。

• A：《建筑工程施工许可证》
• B：《建设工程规划许可证》
• C：《住宅质量保证书》
• D：《住宅使用说明书》

答 案：B

解 析：商品房公共服务及其他配套设施是否需要建设以《建设工程规划许可证》标注的为准。

3、若开发的项目总面积为6000m2，固定总成本1200万元，单位变动成本为2000元/m2，销售税费率为 10%，开发商的目标利润为1000万元，则该项目全部销售出去的保本价格和目标利润销售价格分别是（）万元。

• A：4400、4620
• B：4444、4620
• C：4444、6296
• D：4400、6296

答 案：C

解 析：单位保本价格={[固定成本总额/盈亏平衡点产(销)量]+单位变动成本(1—销售费率)，目标利润销售价格=[(固定总成本+目标利润额预计销售面积+单位变动成本K(1一销售费率);即单位保本价格 =(12000000/6000+2000)/(1-10%)=4444(元/m2)，目标利润销售价格=[(12000000+10000000)/6000+2000]/(1-10%)≈6296(元/m2)。

4、在利润贡献方面老客户是新客户的（）倍。

• A：4
• B：5
• C：10
• D：16

答 案：D

解 析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。而不是只顾眼前利益，做一单算一单。

5、客源的构成要素包括客户及其（　　）。

• A：出租要求
• B：卖房要求
• C：意向需求
• D：委托书

答 案：C

解 析：客源是指对房地产物业有现时需求或潜在需求的客户，其构成要素包括两个方面：①需求者；②需求者的需求意向。二者缺一不可。需求包括以获得物业所有权为目的的购买需求，也包括以暂时获得物业使用权为目的的租赁需求。

多选题

1、房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（）。

• A：吸引最有价值的客户
• B：与老客户保持联系
• C：把眼光放在长期潜在客户上
• D：建立广泛的社会联系
• E：与相关服务供应商建立广泛联系

答 案：BCDE

解 析：经纪人要懂得以生命周期的观念来看待客户，必须认识到客户的价值是动态的，懂得维系客户，与客户建立长期的联系，争取更多的新客户并留住原有客户，这是至关重要的。培养长期客户的策略包括以下四种：①与老客户保持联系;②把眼光放在长期潜在的顾客身上;③建立广泛的社会联系;④与服务供应商建立广泛联系。

2、下列属于房地产经纪服务合同的内容的有（）。

• A：违约责任和纠纷解决方式
• B：服务费用及其支付方式
• C：房地产信息
• D：合同当事人的权利和义务
• E：实地看房

答 案：ABD

解 析：房地产经纪服务合同的主要内容一般包括：①房地产经纪服务双方当事人的姓名(名称)、住所等情况和从事业务的房地产经纪人员情况;②房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准;③服务费用及其支付方式;④合同当事人的权利和义务;⑤违约责任和纠纷解决方式。

3、甲公司收集信息后，对客户信息的管理原则包括()。  

• A：有效原则
• B：合理使用原则
• C：重点突出原则
• D：及时性原则

答 案：ABC

解 析：客户信息的管理原则包括有效原则、合理使用原则、重点突出原则。

4、房地产项目定位的内容主要有（）。

• A：市场定位
• B：产品定位
• C：客户定位
• D：形象定位
• E：服务定位

答 案：BCD

解 析：房地产项目定位具体包括：①产品定位，从产品定位中寻找物业主题;②客户定位，从客户定位中寻找市场主题;③形象定位，从形象定位中寻找广告主题。

5、乙公司挖掘该项目卖点的做法为（）。

• A：进行片区研究
• B：跟踪竞争性楼盘情况
• C：研究消费者购买行为
• D：开展广告宣传

答 案：ABC

解 析：房地产的卖点，是产品所独有的难以被竞争对手模仿的，同时又可以展示和能够得到目标客户认同的特点。一个房地产项目要成功推向市场，就应将其吸引人的、独特的卖点充分地表现出来。挖掘卖点的四个阶段为：①片区市场研究;②竞争者动态跟踪;③消费者构成及购买行为研究;④挖掘卖点。