2023年导游资格证每日一练《导游业务》8月16日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。
答 案：错
解 析：首先接受的是检验检疫，之后是入境边防检查，最后是海关检查。
2、游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。
答 案：错
解 析：游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过1.5小时
3、2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。
答 案：错
解 析： 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh，小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志，充电宝有3C认证。
4、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。
答 案：对
5、握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力握一下即可。
答 案：对
单选题
1、旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是（）的关系。
- A：相互依赖
- B：相辅相成
- C：互为表里
- D：相互作用
答 案：B
解 析：旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是相辅相成的关系,选择B。
2、下列关于游客中暑的说法中，不正确的是（）。
- A：游客中暑按程度分为轻度中暑和重症中暑
- B：轻度中暑的游客有眼花、耳鸣甚至面色苍白、恶心等症状
- C：夏季旅游出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者饮淡盐开水
- D：夏季出游前，导游要为游客准备好预防和治疗中暑的药物
答 案：D
解 析：导游不能为游客准备和让其服用药物。
3、团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。
- A：一次性预付
- B：多次性预付
- C：零星现付
- D：既可预付，也可现付
答 案：A
解 析：团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取一次预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。
4、在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品（）。
- A：随身携带
- B：存放在旅行社保险柜里
- C：集中保管
- D：存放在饭店保险柜里
答 案：D
解 析：旅游者入住饭店时，应建议旅游者将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。
5、导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。
- A：引申式回绝
- B：柔和式回绝
- C：诱导式回绝
- D：迂回式回绝
答 案：C
解 析：诱导式回绝是指导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定的回应方式。
多选题
1、如全团统一提出更换游览项目，导游人员应（）。
- A：请示接待社计调部门
- B：直接与组团社联系
- C：请接待社计调部门与组团社联系，同意后方可更换
- D：婉言拒绝
- E：断然拒绝
答 案：AC
解 析：如果全团游客提出更换游览项目，导游应与接待社计调部门联系，尽可能调换，但不要在未联系妥当之前许诺；如接待社无法调换，导游应向游客耐心解释，并说明票已订好，不能退换，请其谅解。
2、为预防游客在游览途中患病，导游人员应（）。
- A：严格按计划的项目游览
- B：安排活动日程要留有余地
- C：随时提醒游客注意饮食卫生
- D：不要买小贩的食品，不要喝生水
- E：及时报告天气变化
答 案：BCDE
解 析：预防游客在游览途中患病,导游人员应做到游览项目选择有针对性;安排活动日程要留有余地;提醒游客注意饮食卫生;及时报告天气变化。
3、一般情况下，导游人员对游客的称谓通常采用的类型有（）。
- A：文明礼貌型
- B：交际关系型
- C：套用尊称型
- D：亲密关系型
- E：特别关系型
答 案：BCD
解 析：一般情况下,导游对游客的称谓通常有交际关系型、套用尊称型、 亲密关系型。
4、在旅游活动中，导游人员对游客称谓总的原则应把握三点，即（）。
- A：通用
- B：得体
- C：亲密
- D：尊重
- E：体贴
答 案：ABD
解 析：在旅游活动中,导游对游客的称谓总的原则应把握三点:一要得体;二要尊重;三要通用。
5、旅游团抵达旅游目的地国家或地区后，在接受入境检查前，领队应向旅游者告知的事项有（）。
- A：在入境柜台前排队等候检查
- B：不要对检查人员拍照
- C：不要大声喧哗
- D：检查完后向检查人员道声“谢谢”
- E：检查时不要东张西望
答 案：ABCD
解 析：旅游团抵达旅游目的地国家或地区后，在接受人境检查前，领队应向旅游者告知的事项有：不要对检查人员拍照；检查完后向检查人员道声“谢谢”；在人境柜台前排队等候检查；不要大声喧哗
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