2023年导游资格证每日一练《导游业务》8月11日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

答 案：错

解 析：各类导游人员的基本职责是共同的，就是为游客提供良好的导游讲解和旅行服务。

2、由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

答 案：错

解 析：组合旅游团一般不配备全陪导游。

3、握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力握一下即可。

答 案：对

4、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

答 案：对

解 析：各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务，包括抵站服务、停留服务和离站服务。

5、在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。

答 案：错

解 析：对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈，如问答、商讨等。在散客导游中，导游人员常采用这一形式进行讲解。

单选题

1、如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（）。

• A：境外旅行社
• B：组团社
• C：当地接待社
• D：当地旅游局

答 案：B

解 析：认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍性地陪同，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社再通知各站接待社。

2、全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。

• A：频率
• B：方式
• C：节奏
• D：力度

答 案：C

3、讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时，导游人员用握拳的手有力地挥动一下。这种手势是（）。

• A：指示手势
• B：象形手势
• C：表演手势
• D：情意手势

答 案：D

解 析：情意手势:主要是表达演讲者的情感,通过这个手势把情感具体化了

4、凡被降低质量等级的旅游区（点），自降低等级之日起（）内，不予恢复原等级。

• A：1年
• B：2年
• C：3年
• D：4年

答 案：A

解 析：凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。

5、以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中，错误的是（）。

• A：工作疏忽
• B：天气变化
• C：自然灾害
• D：交通问题

答 案：A

解 析：旅游过程中，因客观原因、不可预料的因素（如天气、自然灾害、交通问题等）需要变更旅游团的旅游计划、线路和活动日程

多选题

1、近代导游服务产生的条件有（）。

• A：产业革命推进了生产力的发展
• B：资产阶级需要出外享乐
• C：资产阶级需要出外采购原料
• D：火车、轮船的出现使出行更便利
• E：旅馆、餐馆的兴起使出行更方便

答 案：BCDE

2、导游讲解方式可分为（）。

• A：陈述式
• B：讨论式
• C：说教式
• D：问答式
• E：演讲式

答 案：AD

3、导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（）。

• A：有利于缓和其激动的情绪
• B：有利于消除其心中的不满
• C：有助于导游思索解释的办法
• D：有助于导游采取处理的措施
• E：有助于导游与其达成和解

答 案：AC

4、为预防游客在游览途中患病，导游人员应（）。

• A：严格按计划的项目游览
• B：安排活动日程要留有余地
• C：随时提醒游客注意饮食卫生
• D：不要买小贩的食品，不要喝生水
• E：及时报告天气变化

答 案：BCDE

解 析：预防游客在游览途中患病,导游人员应做到游览项目选择有针对性;安排活动日程要留有余地;提醒游客注意饮食卫生;及时报告天气变化。

5、古代时期向导服务产生的条件是（）。

• A：生产力的发展
• B：科学技术的发展
• C：文化水平的提高
• D：生活条件的改善
• E：私有制的出现

答 案：AE

解 析：古代产生向导服务的条件
①社会生产力的发展为旅行活动的开展创造了前提，从而产生了对向导服务的需要。
②私有制的出现使社会财富集中在少数人手中，他们能够承担向导服务的费用。