2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》8月11日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、准确的项目定位可以锁定项目的（）。

• A：最高利润
• B：目标市场和目标消费者
• C：工作计划
• D：营销策略参考

答 案：B

解 析：准确的项目定位可以锁定项目的目标市场和目标消费者。在项目有了明确的市场定位之后，该项目所面向的消费者一般来说就很明确了。该类消费群体是哪些人，他们的年龄、性别、职业、收入、文化层次、喜好及未来需要是怎样的，以及由此而引起的一些消费倾向等。市场主题即从客户定位中找出符合其需要及能力的要素，并对这些要紊加以描述，突出“卖给谁、给谁享受”。

2、对商圈进行调查，使用最多，也是最主要、最有效的调查方法是（）。

• A：深度访谈法
• B：现场勘察法
• C：统计报表法
• D：网络搜集法

答 案：B

解 析：商圈调查方法有现场勘查、访谈法、其他方式(同行业的数据对象、网络搜集信息)。

3、有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具有（　　）。

• A：潜在性
• B：差异性
• C：指向性
• D：模糊性

答 案：A

解 析：客源特征中的潜在性是指，客源严格意义上是潜在客户，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买需求。而能否成为真正的客户，这不仅取决于房地产经纪人员提供的房源服务，还取决于客户本身。

4、为了维护企业形象或为了阻止带有风险的价格竞争，企业经常会制定（）。

• A：过渡定价目标
• B：竞争定价目标
• C：稳定价格目标
• D：提局市场占有率的目标

答 案：C

解 析：稳定价格目标，又称为企业声誉目标，是指房地产企业为维护企业形象，采取稳定价格的做法。良好的企业形象是企业的无形资产，是企业成功运用市场营销组合取得消费者的信赖，是长期积累的结果。为了维护企业形象或为了阻止带有风险的价格竞争，经常会采用稳定价格的定价目标。

5、通常情况下，新建商品住房户型手册的内芯首页是项目的（）。

• A：总平面图
• B：小区配套图
• C：主力户型图
• D：会所功能分区图

答 案：A

解 析：户型手册是一本将项目所有的户型详细完整展现出来的小册子。通常第一页有项目的总平面图，客户可以从总平面图清楚地了解项目的整体布局、不同户型所在的位置，更有利于销售人员向客户讲解，另外也方便客户自己查阅。

多选题

1、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来，机构业务蒸蒸日上，门店数量不断增加，经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达，人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。
甲机构在存量房经纪业务中，开拓房源信息通常采取的方式为（ ）。

• A：举办大型庆典活动
• B：走访
• C：门店接待
• D：广告法

答 案：CD

解 析：房源获取渠道根据获取过程的沟通方式分为直接开发方式和间接开发方式两种，前者指面对面沟通的方式，后者指非面对面沟通的方式。其中，直接开发的方式包括：①门店接待；②社区活动；③派发宣传单；④老客户推荐；⑤人际关系开发。间接开发的方式包括：①网络开发；②电话拜访；③报纸广告；④群发邮件、信息；⑤户外广告或横幅。

2、若A公司委托F房地产经纪公司做市场需求调研，则F公司主要应做(　　)的调研。

• A：行情
• B：中心区土地存量
• C：房地产消费者
• D：房地产消费行为

答 案：CD

解 析：房地产市场需求调查包括：①房地产消费者调查;②房地产消费动机调查;③房地产消费行为。  

3、房地产经纪机构采用讲座揽客法开拓客源时，正确的做法有（）。

• A：介绍房地产基本知识
• B：宣讲竞争项目的缺陷
• C：解读房地产市场政策
• D：免费发放机构宣传资料
• E：承诺压低出售房屋价格

答 案：ACD

解 析：讲座揽客法是通过向社区、团体或特定人群举办讲座来发展客户的方法。讲座可以是房地产知识介绍，也可以是房地产市场分析或房地产投资信息的提供，或房地产交易流程、产权办证问题的介绍。通过讲座可以发掘潜在客户，启发购房愿望，促成需求实现。在做讲座时房地产经纪企业或经纪人可以自我介绍、发放公司和服务的免费资料，创造客户接触机会，增加客户。通过讲座可以培养客户对公司服务的信赖和专业的信任，同时也传播房地产信息和知识，减少未来客户在交易过程中的难度。在做社区业务时，此种方法适用。但讲座的组织准备工作尤为关键，主题、时间、场地和邀请方式及主讲人的演讲技巧等都决定其效果。

4、房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的是（）。

• A：接听电话向顾客问好，报公司名称及个人姓名
• B：记录客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
• C：记录来电者基本资料，留下客户的姓名、地址、电话，以便后续跟进服务
• D：通话结束后，使用标准结束语：“感谢您的来电，很高兴为您提供服务，再见!”
• E：通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库

答 案：ABCD

5、在进行新建商品房销售前，应该准备好销售资料，包括（）。

• A：公示文件
• B：宣传资料
• C：市场分析文件
• D：销售文件
• E：合约文件

答 案：ABDE

解 析：房地产经纪机构获取销售代理项目后，将针对项目的具体特点制订营销方案，并在正式销售前，准备好项目的宣传资料、现场展示、批准销售的必要法律文件及销售人员的培训，为顺利实现项目的销售目标提供充分保障。其中，销售资料包括宣传资料和批准销售的必要法律文件。而批准销售的必要法律文件又包括：①行业公示;②销售文件;③合约文件等。