2023年导游资格证每日一练《导游业务》8月8日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。
答 案：错
解 析：在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。
2、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。
答 案：错
解 析：境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。
3、导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。
答 案：对
4、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。
答 案：对
5、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。
答 案：错
解 析：全陪导游是应该协助旅游者上车，但是在火车上，还没有到分配房间的时候，等到地接接到团队以后，在办理入住时，全陪应该协助地接分配房间，办理入住手续
单选题
1、下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是（）。
- A：无视禁烟标志吸烟
- B：对不懂的问题刨根究底
- C：在宗教场所嬉戏玩耍
- D：在餐厅高声接打电话
答 案：B
解 析：②风俗禁忌。导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。
④礼仪规范。导游领队人员应提醒旅游者注意基本的礼仪规范：仪容整洁，遵序守时，言行得体。提醒旅游者不在公共场合大声喧哗、违规抽烟，提醒旅游者依序排队、不拥挤争抢。
2、我国第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社是（）。
- A：华侨服务社
- B：中国国际旅行社
- C：上海商业储蓄银行旅行部
- D：中国青年旅行社
答 案：C
解 析：我国第一家，也是当时唯一的一家大型民族旅行社，是1923年8月15日由陈光甫先生创立的上海商业储蓄银行旅行部。
3、按照日本旅游专家土井厚的说法，旅游行业具有代表性的业务是（）。
- A：餐饮服务
- B：导游服务
- C：景点服务
- D：饭店服务
答 案：B
解 析：正如日本旅游老师土井厚所说：“任何行业都有代表性的业务，在旅游行业中，就是导游服务。”
4、旅游安全事故的处理应始终将（）放在第一位。
- A：维护旅行社的声誉和旅游目的地的形象
- B：保护旅游者的基本权利和利益
- C：积极组织抢救和保护好事发现场
- D：尽量降低事故损失和影响
答 案：B
解 析：旅游安全事故主要有交通事故、治安事故、火灾事故和食物中毒等。在旅游安全事故的处理过程中，应始终将保护旅游者的基本权利和利益放在第一位。
5、旅游车在行驶途中，若有不明身份者拦车，导游应该（）。
- A：立即下车进行驱赶
- B：要求对方出示证件
- C：立即向公安部门报警
- D：协助司机保护好车辆和旅游者安全
答 案：D
解 析：旅游车在行驶途中,若有不明身份者拦车,导游应该协助司机保护好车辆和旅游者安全,本题选择D。
多选题
1、我国将旅游饭店划分为五个星级的依据是（）。
- A：服务水平
- B：服务项目
- C：硬件设施
- D：设施设备
- E：运营质量
答 案：CDE
解 析：旅游饭店星级划分的依据是:饭店的建筑、装潢、设备、设施条件;饭店的设备设施的维修保养状况;饭店的管理水平;饭店的服务管理;饭店的服务项目。
2、导游服务对游客旅游活动的顺利开展所起的作用主要有（）。
- A：保障作用
- B：反馈作用
- C：催化作用
- D：升华作用
- E：桥梁作用
答 案：AE
3、下列游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有（）。
- A：贵重物品不要买
- B：金银物品不要买
- C：珠宝玉器不要买
- D：大件物品不要买
- E：海关检查的不要买
答 案：ABCD
解 析：导游引导游客购物要坚持三要和五不要指的是即贵重物品不要买,金银物品不要买,珠宝玉器不要买,大件物品不要买,海鲜水产不要买。
4、离开旅游目的地国家前一两天，领队要与当地导游员逐一核实离境机票中的（）。
- A：旅游团名称
- B：旅游团团号
- C：前往目的地
- D：航班号
- E：座位号
答 案：ABCD
解 析：按照国际航空惯例，对于往返和联程机票必须提前至少72小时对机位进行再确认。在离境前一天，甚至前两天要与当地导游逐项核对离境机票的内容，如旅游团名称、团号、前往目的地、航班等。
5、散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择等原因外，还与以下（）因素有关。
- A：旅游者自主意识增强
- B：旅游者内在结构改变
- C：交通和通信的发展
- D：散客接待条件改善
- E：教育程度提高
答 案：ABCD
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