2023年导游资格证每日一练《导游业务》7月26日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。

答 案：错

解 析：在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。

2、导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

答 案：对

3、团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。

答 案：错

解 析：团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前48小时。

4、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。

答 案：错

解 析：第五十一条 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币５０元。如行李的价值每公斤低于５０元时，按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。

5、触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴。

答 案：对

单选题

1、旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的（）在市场上出售。

• A：销售方式
• B：销售价格
• C：销售策略
• D：销售渠道

答 案：D

2、旅游安全事故的处理应始终将（）放在第一位。

• A：维护旅行社的声誉和旅游目的地的形象
• B：保护旅游者的基本权利和利益
• C：积极组织抢救和保护好事发现场
• D：尽量降低事故损失和影响

答 案：B

解 析：旅游安全事故主要有交通事故、治安事故、火灾事故和食物中毒等。在旅游安全事故的处理过程中，应始终将保护旅游者的基本权利和利益放在第一位。

3、在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品（）。

• A：随身携带
• B：存放在旅行社保险柜里
• C：集中保管
• D：存放在饭店保险柜里

答 案：D

解 析：旅游者入住饭店时，应建议旅游者将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。

4、领队在旅游团通关前告知旅游者若携带有《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》上（）物品的旅游者选择红色通道通关。

• A：2～4项
• B：5～6项
• C：7～8项
• D：9～15项

答 案：D

解 析：向出境口岸的边检提供必要的团队资料如团队名单、团队签证、出入境登记卡等，告知并指导旅游者填写“中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单”，携带有“申报单”9至15项物品的旅游者选择“申报通道”（又称红色通道）通关，其他游客可选择“无申报通道”（又称绿色通道）通关。

5、旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示（）。

• A：同情
• B：安慰
• C：歉意
• D：关怀

答 案：C

解 析：旅游团(者)下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，提出换房的要求时，地方导游员应立即通知饭店派人前来打扫、修理，并表示歉意。

多选题

1、游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（）。

• A：尽量避免将皮肤裸露在外
• B：勤洗澡、保持身体干净
• C：不可疾速行走，更不能跑步或奔跑
• D：保证睡眠，及时消除疲劳
• E：多食蔬菜和水果等富含维生素的食品

答 案：ACDE

解 析：高原反应的预防：①高原上动作要缓，尤其是刚刚到达的时候要特别注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做体力劳动。②不可暴饮暴食，以免加重消化器官负担，不要饮酒和吸烟，多食蔬菜和水果等富含维生素的食品，适量饮水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受凉感冒和消耗体力。③进入高原后要不断少量喝水，以预防血栓。④学会腹式呼吸，即在行走或攀登时将双手置于臀部，使手臂、锁骨、肩胛骨及腰部以上躯干的肌肉作辅助呼吸，以增加呼吸系统的活动能力。⑤尽量避免将皮肤裸露在外，可以戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞，在可能暴露的皮肤上涂上防晒霜。⑥高原反应容易导致失眠，可以适当服用安定保证睡眠，以及时消除疲劳，保证旅游顺利进行。⑦提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等。

2、领队归国后通常应继续做好的工作主要有（）。

• A：向旅游者致欢送词
• B：处理旅游团遗留的问题
• C：整理出境陪团记录
• D：详细填写“领队日志”
• E：向旅游部门上报材料

答 案：ABCD

3、领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。

• A：帮助团中家庭旅游者调整座位
• B：向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求
• C：帮助空乘人员为旅游者递送饮食
• D：帮助旅游者填写目的地圉家人境卡和海关申报单
• E：回答旅游者飞行途中的有关问题

答 案：ABDE

4、在境外旅游期间，领队为旅游者提供的生活服务主要有（）。

• A：清点旅游团行李
• B：安排好旅游者的餐食
• C：保管好各国入境卡
• D：为旅游者分配住房
• E：为旅游者安排火车铺位

答 案：ADE

5、单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。

• A：导游服务
• B：代办签证
• C：代理购物
• D：代订客房
• E：代为托运

答 案：ABD

解 析：单项委托服务
（1）抵离接送；
（2）行李提取和托运；
（3）代订饭店；
（4）代租汽车；
（5）代订、代购、代确认交通票据；
（6）代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证；
（7）代办国内旅游委托；
（8）提供导游服务；
（9）代向海关办理申报检验手续等。