2023年导游资格证每日一练《政策与法律法规》7月1日专为备考2023年政策与法律法规考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。

答 案：对

解 析：在包价旅游合同中，承担损害赔偿的范围通常是指旅游者的实际损失，主要包括未完成约定旅游服务项目的费用，以及降低旅游服务标准的差价等。如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，也在此范围内。因旅行社的违约行为，还可能造成旅游者的人身损害或者财产损失，旅行社也应当依法承担赔偿责任。

2、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额的违约金。

答 案：对

解 析：《旅行社服务质量赔偿标准》第八条 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。

3、导游人员在导游活动中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整( )或变更接待计划，但必须征得全体旅游者的同意

答 案：错

解 析：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

4、“十三五”旅游业发展要坚持政府主导，发挥政府在资源配置中的决定性作用，尊重旅游者的市场主体地位。

答 案：错

5、劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

答 案：错

解 析：《侵权责任法》第34条第2款规定劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。

单选题

1、合同争议解决的方法不包括（）

• A：协商
• B：听证
• C：仲裁
• D：诉讼

答 案：B

解 析：合同争议的解决方式有：协商、调解、仲裁、诉讼。

2、下列不属于导游执业保障制度的是（）

• A：导游专座
• B：教育培训
• C：与旅行社订立劳动合同
• D：导游等级评定

答 案：D

解 析：根据《导游管理办法》的规定，导游执业保障与激励的措施包括：①导游的人格尊严受到尊重，人身安全不受侵犯，合法权益受到保障；②导游有权向劳动行政部门投诉举报、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼；③订立劳动合同；④导游专座；⑤导游服务星级评价；⑥教育培训。

3、下列不属于铁路运输企业的义务的是（）

• A：为旅客提供良好的旅行环境和服务设施
• B：保证旅客和货物运输的安全
• C：支付运输费用
• D：对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿

答 案：C

解 析：《铁路法》第十条规定，铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。第十二条规定，铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。第十三条规定，铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。第四十三条规定，铁路公安机关和地方公安机关分工负责共同维护铁路治安秩序。车站和列车内的治安秩序，由铁路公安机关负责维护；铁路沿线的治安秩序，由地方公安机关和铁路公安机关共同负责维护，以地方公安机关为主。

4、下列( )不属于对野生动物及其栖息地状况的调查、监测和评估内容。

• A：野生动物野外分布区域、种群数量及结构
• B：野生动物栖息地的面积、生态状况
• C：野生动物及其栖息地的生存环境
• D：野生动物人工繁育情况等其他需要调查、监测和评估的内容

答 案：C

解 析：对野生动物及其栖息地状况的调查、监测和评估应包括以下内容：①野生动物野外分布区域、种群数量及结构；②野生动物栖息地的面积、生态状况；③野生动物及其栖息地的主要威胁因素；④野生动物人工繁育情况等其他需要调查、监测和评估的内容。  

5、《“十三五”旅游业发展规划》是( )我国旅游业发展的行动纲领和基本遵循。

• A：2015~2019年
• B：2016~2020年
• C：2017~2021年
• D：2018~2022年

答 案：B

多选题

1、导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：调节游客情绪的主要方法：
1、补偿法，是指针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用相应的补偿措施，以满足其合理需求的方法。它分为物质补偿和精神补偿两个方面
2、分析法，是指引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时，向游客讲清原委，分析得失，以缓和游客的情绪，求得游客的理解和合作的方法。
3、转移法，是指通过新的刺激将游客的注意力从一个对象转移到另一个对象中的方法。
4、暗示法，是导游人员用含蓄的言语或示意的举动来释解旅游者的疑虑和不安

2、选举制度的普遍性原则是指（）

• A：人人平等
• B：年龄平等
• C：地区平等
• D：国籍平等
• E：民族平等

答 案：ACE

解 析：《宪法》第三十四条　中华人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。

3、根据《宪法》规定（）

• A：中央军委实行集体负责制
• B：中央军委主席对全国人大和全国人大常委会负责
• C：中央军委主席连任不得超过两届
• D：中央军委每届任期与全国人大每届任期相同
• E：中央军委领导全国武装力量

答 案：BDE

解 析：《宪法》第九十四条　中央军事委员会主席对全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会负责。第九十三条中华人民共和国中央军事委员会领导全国武装力量。 第四款规定 中央军事委员会每届任期同全国人民代表大会每届任期相同。

4、旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有（）

• A：旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的
• B：旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
• C：旅行社企业间经济纠纷清偿
• D：旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
• E：用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

答 案：ADE

解 析：《旅行社条例》第十五条有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金： （一）旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的； （二）旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。《中华人民共和国旅游法》第三十一条　旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

5、申请设立旅行社，申请人应按照《实施细则》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门(以下简称省级)提交( )文件。

• A：设立申请书
• B：经营场所证明
• C：企业章程
• D：企业名称预先核准通知书
• E：工商行政管理部门出具的《企业法人营业执照》

答 案：ABCE

解 析：《旅行社条例实施细则》第八条 申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向省、自治区、直辖市旅游行政管理部门（简称省级旅游行政管理部门，下同）提交下列文件： （一）设立申请书。内容包括申请设立的旅行社的中英文名称及英文缩写，设立地址，企业形式、出资人、出资额和出资方式，申请人、受理申请部门的全称、申请书名称和申请的时间； （二）法定代表人履历表及身份证明； （三）企业章程； （四）经营场所的证明； （五）营业设施、设备的证明或者说明； （六）工商行政管理部门出具的《企业法人营业执照》。