2023年导游资格证每日一练《导游业务》2月17日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

答 案：错

解 析：导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

2、由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

答 案：错

解 析：组合旅游团一般不配备全陪导游。

3、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

答 案：错

解 析：各类导游人员的基本职责是共同的，就是为游客提供良好的导游讲解和旅行服务。

4、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

答 案：对

解 析：各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务，包括抵站服务、停留服务和离站服务。

5、“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。

答 案：错

解 析：导游做出“孤山不孤”这一判断是从“孤”和“不孤”选择而来的，做出这一选择是由其思维逻辑决定的，即孤山是由火山喷出的流纹岩组成的，整个岛屿原来是和陆地连在一起的，所以说“孤山不孤”。那么，为什么又叫它孤山呢?一是因为自然的变迁，湖水将它与陆地分隔开来;二是因为这个风景优美的岛屿过去一直被自称为“孤家寡人”的皇帝所占有。同样，“断桥不断”“长桥不长”也是如此。在这里，导游运用了形式逻辑中的排中律，从地质学的角度分析了孤山这个岛屿同陆地的内在联系及其转化。

单选题

1、下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是（）。

• A：无视禁烟标志吸烟
• B：对不懂的问题刨根究底
• C：在宗教场所嬉戏玩耍
• D：在餐厅高声接打电话

答 案：B

解 析：②风俗禁忌。导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。
④礼仪规范。导游领队人员应提醒旅游者注意基本的礼仪规范：仪容整洁，遵序守时，言行得体。提醒旅游者不在公共场合大声喧哗、违规抽烟，提醒旅游者依序排队、不拥挤争抢。

2、同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费（）。

• A：比重最大
• B：收入最多
• C：易于掌控
• D：弹性最大

答 案：D

解 析：同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费弹性最大。因此，做好购物服务的意义重大。

3、游览杭州西湖，导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是（）。

• A：画龙点睛法
• B：触景生情法
• C：突出重点法
• D：虚实结合法

答 案：D

解 析：虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。本题中讲解西湖的科学成因即为“实”，介绍西湖的传说即为“虚”。

4、我国从（）年起停止发售纸质机票。

• A：2002
• B：2004
• C：2006
• D：2008

答 案：D

解 析：2008年6月1日开始停售纸质机票。

5、某旅游团即将结束在华旅游活动，其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游，请旅行社给予帮助。对此，该团导游应告知该游客与旅行社（）。

• A：签订补充合同
• B：签订延长合同
• C：另行签订合同
• D：签订附加合同

答 案：C

解 析：某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该游客与旅行社另行签订合同。

多选题

1、在旅游活动中，导游人员对游客称谓总的原则应把握三点，即（）。

• A：通用
• B：得体
• C：亲密
• D：尊重
• E：体贴

答 案：ABD

解 析：在旅游活动中,导游对游客的称谓总的原则应把握三点:一要得体;二要尊重;三要通用。

2、边防检查主要是对人出境旅客（）的检查。

• A：护照
• B：身份证
• C：旅行证
• D：签证
• E：通行证

答 案：AD

解 析：边防检查主要是对人出境旅客（）的检查。边防检查的内容包括：护照检查、证件检查、签证检查、出入境登记卡检查、行李物品检查、交通运输工具检查等。

3、某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院，为向保险公司索赔，导游应帮助其收集（）等证据。

• A：医院诊断证明
• B：旅行社证明
• C：公安部门的交通事故证明
• D：其他游客证词
• E：化验单据

答 案：ACE

4、西方人较开放、感情外露，喜欢直截了当地表明意愿，其思维方式一般是（）。

• A：由小到大
• B：由近及远
• C：由大到小
• D：由远到近
• E：由具体到抽象

答 案：ABE

解 析：西方人较开放、感情外露,喜欢直截了当地表明意愿,其 思维方式一般由小到大、由近及远、由具体到抽象。

5、旅游团离开旅游目的地国家或地区机场、上车之前，领队应做好的工作有（）。

• A：清点旅游团人数
• B：清点旅游团行李件数
• C：告知游客带好托运行李
• D：告知游客带好随身物品
• E：向地接社导游员的迎接表示感谢

答 案：ABCD