2023年保险高管每日一练《财险类》5月19日专为备考2023年财险类考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、保险公司应以支持公司理赔全过程、流程化、规范化、标准化运行管控为目标，统一规划、开发、管理和维护理赔信息系统。

答 案：对

2、上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在8个工作日内答复。

答 案：错

3、液力变矩器的翻新成本只相当于新件的三分之一左右，并且变矩器现行的翻新工艺已非常成熟，质量完全可以达到新件的标准。

• A：对
• B：错

答 案：对

4、各方均无导致交通事故的过错的，属于交通意外事故，各方均有责任。

• A：对
• B：错

答 案：错

单选题

1、公司应设立全国统一的服务电话号码，并向社会公示，24小时×365天接受报案和咨询。公司应保证报案电话畅通，接通率不低于（）。

• A：80%
• B：85%
• C：90%
• D：95%

答 案：B

2、目前在我国机动车辆保险经营过程中存在的最大纠纷所涉及的保险原则是（）。

• A：可保利益原则
• B：最大诚信原则
• C：近因原则
• D：补偿原则

答 案：D

3、保险公司省级分公司调整其总公司报经审批的保险费率超过中国保监会规定的范围的，应当由其（）报送中国保监会审批。

• A：董事会
• B：总公司
• C：监事会
• D：总经理

答 案：B

4、投保人对将来某一特定事项的作为或不作为的保证属于（）。

• A：确认保证
• B：明示保证
• C：默示保证
• D：承诺保证

答 案：C

多选题

1、保险与储蓄既有联系，又有区别，下列属于两者差异的是（）。

• A：危险处理方法不同
• B：对价关系不同
• C：行为发生的前提不同
• D：资金属性上不同
• E：都可以用来补偿灾害事故的损失

答 案：ABCD

2、我国保险监管的三大支柱是（）。

• A：保险公司治理监管
• B：保险市场行为监管
• C：保险偿付能力监管
• D：保险中介行为监管

答 案：ABC